Appleは本日、修理業界に向けて大きな発表を行いました。新しい「セルフサービス修理」プログラムでは、バッテリー交換やiPhoneの画面交換といった一般的な修理を含め、お客様ご自身でデバイスの修理を完了できるようになります。

新しいセルフサービス修理プログラムを通じて、お客様は Apple 純正の部品とツールにアクセスして修理を完了できるようになります。

Appleによると、セルフサービスリペアはまずiPhone 12とiPhone 13で利用可能になり、その後M1 Macでも利用可能になる予定です。このプログラムは2022年初頭に米国で開始され、その後年内に他の国でも順次展開される予定です。

Appleは次のように説明している。

Appleは本日、セルフサービスリペアを発表しました。このサービスにより、ご自身で修理を行うことに抵抗のないお客様は、Apple純正のパーツとツールをご利用いただけます。まずはiPhone 12およびiPhone 13シリーズで提供を開始し、その後M1チップ搭載のMacコンピュータでも提供開始予定です。セルフサービスリペアは来年初めに米国で提供開始となり、2022年中に他の国々にも拡大されます。お客様は、これらのパーツ、ツール、マニュアルにアクセスできる5,000以上のApple認定サービスプロバイダ（AASP）と2,800の独立系修理業者に加わることになります。

Appleによると、このプログラムの初期段階では、iPhoneのディスプレイ、バッテリー、カメラなど、最も頻繁に修理が必要となるモジュールについて、Apple純正の部品とツールをお客様に提供する予定です。同社は「来年後半には、さらに修理サービスも開始される予定です」と述べています。

アップルの最高執行責任者ジェフ・ウィリアムズ氏は声明の中で、この新しいプログラムにより、デバイスの修理が必要な顧客に「さらに多くの選択肢」が提供されると述べた。

Apple純正部品へのアクセスを向上することで、修理が必要な場合のお客様の選択肢がさらに広がります。過去3年間で、Appleは純正部品、工具、トレーニングを提供するサービス拠点の数をほぼ倍増させており、今回、ご自身で修理をご希望のお客様にもオプションを提供できるようになりました。

これは、これまで自宅や第三者による修理を一切認めてこなかったAppleからの重大発表です。このプログラムを通じて、お客様はApple純正部品の購入、各種資料へのアクセスなどが可能となり、ご自身で修理を完了できるようになります。価格や対象機種など、詳細は引き続き発表をお待ちください。

この発表は、Appleが「修理する権利」運動の中で高まる圧力に直面している中で行われた。FTCは今年初め、修理制限に対する法執行を強化する新たな方針を発表したばかりだ。

詳細はAppleの完全なプレスリリースをご覧ください。

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