インドは現在、中国に次いで世界第2位のスマートフォン市場となっており、昨年は米国を追い抜いた。

インドは巨大な成長市場である一方、Appleは自社の売上が急落している。同社はこの問題を解決するための5つの対策を策定したと報じられている…

価格設定は明らかに、インドにおけるAppleの最大の課題だ。ある店舗の店長はブルームバーグに対し、インドにおけるスマートフォンの平均価格は150ドル相当だと語った 。

無利子の支払いプランとキャッシュバック特典があるにもかかわらず、Appleは毎月販売されるスマートフォン1,000台のうち25台をiPhoneが占めるだけでも幸運と言えるでしょう[…]「買い物客の平均予算は約1万ルピーです。」Appleの最低価格モデルであるiPhone SEは、そのほぼ2倍の価格です。100ドルで、より大容量のバッテリー、より高性能なカメラ、そしてより大容量のストレージを備えたXiaomi Redmi 5Aが手に入ります。

大手チェーンのオーナーは、消費者も購入を急いでいないと語る。

インドの卸売業者やオンライン小売業者は、理由を述べずに毎日価格を上げたり下げたりすることが多く、買い物客はより良い取引を期待して値切ったり待ったりすることになる、とサンギータ・モバイルというガジェットショップのチェーンを510店舗運営するスバーシュ・チャンドラ氏は言う。

Apple は状況を好転させるために 5 つのポイントを計画していると言われている。

• 非公式に価格を下げる年間セール
• 販売目標を達成できない小売業者への供給を削減し、iPhoneの推奨を奨励する
• 小売店のスタッフをトレーニングして、顧客に iPhone の使い方を教えます
• 店内ディスプレイとブランディングの見直し
• ニューデリー、バンガロール、ムンバイに3つのApple Storeをオープン

アップルは長年インド国内に直営店を開設したいと望んできたが、製品の30%をインド国内で製造するという政府の要件を満たすことができなかった。iPhone SEに加えてiPhone 6sの生産も追加し、インドのサプライヤーを増やすという選択肢と組み合わせれば、目標達成に十分かもしれない。

同社の計画は十分ではないかもしれないと記事は示唆している。

Appleが顧客を理解しなければ、これらはすべて大した違いにはならないだろう。インドの消費者は長年、Siriが現地語でリクエストを処理できない、Apple Payを利用できない、Apple Mapsがターンバイターン方式の道順案内や興味のある場所の特定ができない、といった不満を訴えてきた。

アップルは最近、iPhoneの売上が極めて期待外れだったことを受けて、インドで主要幹部3人を交代させた。

写真：ARUP

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