Appleは本日、iCloudおよびApple IDユーザー向けに新しい2段階認証サービスを導入しました。この機能は、信頼できるデバイスと追加のセキュリティコードの使用をユーザーに要求するため、Appleアカウントのセキュリティを大幅に強化します。
このセキュリティコードは、SMSまたはiOSアプリ「iPhoneを探す」（インストールされている場合）経由で送信できます。ユーザーはApple IDウェブサイトからデバイスに2段階認証を設定できるようになりました。設定を行うには、このウェブサイトのセキュリティタブにアクセスする必要があります。
2段階認証の設定プロセス中に、ユーザーは自分のiOSデバイスのうち、どのデバイスを「信頼」するかを選択できます。この新しいサービスにより、パスワードをリセットできるのは本人のみになります。詳細は以下をご覧ください。
Apple の 2 段階認証は、米国、英国、オーストラリア、アイルランド、ニュージーランドで利用できます。
昨年、テクノロジーライターのマット・ホナン氏のデジタルライフがソーシャルエンジニアリングによってハッキングされた事件で、Appleのオンラインサービスのセキュリティが疑問視されました。彼のiCloudアカウントがハッキングされ、アクセスされました。そして、Appleの「Macを探す」復元機能によって、彼のコンピュータのデータは完全に消去されました。
Appleはユーザーに復旧キーの印刷を求めています。iOSデバイスにアクセスできない場合、このキーはiCloudまたはApple IDアカウントにアクセスする唯一の方法です。Appleの電話サポートでは、Appleアカウントのパスワードをリセットできなくなります。
注目すべきことに、Google のオンライン サービスでは長年にわたり 2 段階認証を提供してきました。
Appleは本日、AppleCare電話サポート担当者に対し、新システムに関するトレーニングを開始しました。Appleのトレーニング資料の詳細は下記をご覧ください。さらに、下記に詳細をいくつか記載しています。
2 段階認証に関する詳細は以下のとおりです。
Apple ID の 2 段階認証とは何ですか?
2段階認証は、Apple IDのオプションのセキュリティ機能です。以下の操作を行う前に、いずれかのデバイスで本人確認を行う必要があります。
- アカウントを管理するには、My Apple ID にサインインしてください。
- 新しいデバイスから iTunes、App Store、または iBookstore で購入します。
- Apple から Apple ID 関連のサポートを受けられます。
2 段階認証をオンにすると、My Apple ID のアカウント情報に誰かがアクセスしたり、不正に変更を加えたり、アカウントを使用して購入したりする可能性が低くなります。
Apple ID で 2 段階認証を使用する必要があるのはなぜですか?
Apple IDは、iTunes StoreやApp Storeでの購入、iCloudを使ったデバイス間の個人情報の最新状態の維持、デバイスの位置情報の取得、ロック、ワイプなど、Appleでご利用いただく多くの重要なサービスに欠かせない鍵となります。2段階認証は、Apple IDを可能な限り安全に保つための機能です。
2段階認証を設定するにはどうすればよいですか?
My Apple ID (appleid.apple.com) で 2 段階認証を設定します。
- 「Apple IDを管理」を選択してサインインします。
- 「パスワードとセキュリティ」を選択します。
- 「2 段階認証」の下で、「開始する」を選択し 、画面の指示に従います。
どのように機能しますか?
2段階認証を設定する際は、信頼できるデバイスを1台以上登録します。信頼できるデバイスとは、あなたが管理するデバイスで、「iPhoneを探す」通知またはSMSを使用して4桁の確認コードを受信して本人確認を行うことができます。
その後、My Apple ID で Apple ID を管理するためにサインインしたり、新しいデバイスから iTunes、App Store、iBookstore で購入したりするときには、以下に示すように、パスワードと 4 桁の確認コードの両方を入力する必要があります。
サインイン後は通常通りアカウントの管理や購入が可能です。パスワードと確認コードの両方がない場合、アカウントへのアクセスは拒否されます。
14桁の回復キーも提供されますので、印刷して安全な場所に保管してください。デバイスにアクセスできなくなった場合やパスワードを忘れた場合、回復キーを使用してアカウントに再度アクセスできるようになります。
セキュリティに関する質問を覚えておく必要はありますか?
2段階認証では、セキュリティに関する質問を作成したり覚えたりする必要はありません。本人確認は、パスワード、信頼できるデバイスに送信された確認コード、そして回復キーのみで行われます。
「iPhoneを探す」通知を使用して確認コードを受信するにはどうすればよいですか?
「iPhoneを探す」通知は、「iPhoneを探す」がオンになっているiOSデバイスであれば、確認コードを受け取るために使用できます。「iPhoneを探す」の設定方法をご覧ください。
アカウント用にどの SMS 番号を確認すればよいですか?
iPhoneやその他の携帯電話で普段使用しているSMS対応の電話番号はすべて認証してください。配偶者や家族など、身近な人が使用しているSMS対応の電話番号も認証することを検討してください。一時的に自分のデバイスにアクセスできない場合は、この番号を利用できます。
注意: 2 段階認証には、固定電話または Web ベース (VOIP) の電話サービスは使用できません。
回復キーはどこに保管すればよいですか?
回復キーは、自宅、オフィス、その他の安全な場所に保管してください。キーを複数の場所に保管できるよう、複数部印刷しておくことを検討してください。こうすることで、必要になったときに見つけやすくなり、紛失や破損した場合でも予備のコピーを確保できます。
権限のないユーザーがすぐにアクセスできるようになる可能性があるため、回復キーをデバイスまたはコンピューターに保存しないでください。
2 段階認証をオンにした後でオフにすることはできますか?
はい。2段階認証を無効にする方法については、こちらの記事をご覧ください。
2 段階認証を使用する場合、何を覚えておく必要がありますか?
2段階認証は、アカウントのセキュリティを簡素化し、強化します。2段階認証を有効にすると、パスワード、信頼できるデバイスに送信された確認コード、または復旧キーを使用しない限り、My Apple IDでアカウントにアクセスして管理することはできません。以下の点について、ご自身で責任を負う必要があります。
- パスワードを記憶しています。
- 信頼できるデバイスを物理的に安全に保ちます。
- 回復キーを安全な場所に保管してください。
これら 3 つの項目のうち 2 つに同時にアクセスできなくなった場合、Apple ID アカウントが永久にロックアウトされる可能性があります。
さらに、2 段階認証を有効にすると、パスワードのリセット、信頼できるデバイスの管理、新しい回復キーの作成を行えるのはあなただけになります。
Apple サポートはサービスの他の側面についてはサポートできますが、お客様に代わってこれら 3 つを更新したり回復したりすることはできません。
回復キーを紛失した場合はどうなりますか?
My Apple ID にアクセスすれば、いつでも回復キーを置き換えることができます。
- 「Apple ID を管理」を選択し、パスワードと信頼できるデバイスでサインインします。
- 「パスワードとセキュリティ」を選択します。
- [回復キー] の下で、[紛失したキーを置き換える] を選択します。
注：新しいキーを作成すると、古い回復キーは使用できなくなります。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
Apple ID のパスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか?
回復キーと信頼できるデバイスのいずれかを使用して、My Apple ID でパスワードをリセットできます。
注：Appleサポートでは お客様に代わってパスワードをリセットすることはできません。パスワードをリセットするには、復旧キーと、信頼できるデバイスのうち少なくとも1台へのアクセスが必要です。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
信頼できるデバイスの 1 つを紛失したり譲渡したりした場合はどうなるのでしょうか?
いずれかのデバイスにアクセスできなくなった場合は、できるだけ早く「My Apple ID」にアクセスして、信頼できるデバイスのリストからそのデバイスを削除し、本人確認に使用できないようにしてください。
信頼できるデバイスにアクセスできなくなった場合はどうなりますか ?
信頼できるデバイスにアクセスできない場合でも、My Apple ID でパスワードと復旧キーを使用してアカウントにアクセスできます。新しい信頼できるデバイスをできるだけ早く確認することをお勧めします。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
2 段階認証を設定する前に待つように求められたのはなぜですか?
Appleは、基本的なセキュリティ対策として、アカウント情報に最近大きな変更があった場合、2段階認証の設定を許可しません。大きな変更には、パスワードのリセットや新しいセキュリティ質問などが含まれます。この待機期間は、Appleがアカウントにアクセスまたは変更できるのはお客様本人のみであることを保証するために設けられています。待機期間中は、Appleのすべてのサービスとストアで、アカウントを通常通りご利用いただけます。
Appleは、ご登録いただいたすべてのメールアドレスに、待機期間をお知らせするメールをお送りします。また、第三者がお客様のアカウントに不正アクセスしていると思われる場合は、Appleサポートにご連絡いただくようお願いいたします。Apple IDアカウントページと受信メールに記載されている日付以降、2段階認証の設定を再開していただけます。
2 段階認証はどの国で利用できますか?
2段階認証は、当初は米国、英国、オーストラリア、アイルランド、ニュージーランドで提供されます。今後、他の国にも順次追加されます。ご利用の国が追加されると、My Apple IDにサインインした際に、「My Apple IDを管理」の「パスワードとセキュリティ」セクションに2段階認証が自動的に表示されます。
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