Twitterは、オンライン上の悪質な行為への対策を目的とした新機能を導入し、プラットフォーム上のユーザー体験の向上を目指しています。本日発表された新しいプライバシー機能では、ミュートの対象がアカウントだけでなく、通知やキーワードなどにも拡大されます。

Tweetbot や Twitterrific などのサードパーティ製 Twitter アプリには、以前からこれらの機能のバージョンがありましたが、現在 Twitter は公式アプリにもこれを導入しています。

Twitterには以前から「ミュート」という機能があり、ツイートを見たくないアカウントをミュートできます。今回、ミュート機能を最も必要としている 通知機能に拡張します。通知を見たくないキーワード、フレーズ、さらには会話全体をミュートできるようにし、近日中にすべてのユーザーに展開します。これは多くの方からご要望をいただいていた機能であり、今後も皆様の声に耳を傾け、より良く、より包括的な機能へと進化させていきます。

Twitter は不正行為の報告を処理する方法も強化している。

本日、このような行為を目撃した際に、ご自身または他の方のために、より直接的に報告していただける方法をご用意いたしました。これにより、報告処理能力が向上し、虐待を受けている方の負担が軽減されるとともに、Twitterにおける集団的な支援の文化の強化にも貢献いたします。

これらの新機能に加え、Twitterは、Twitterにおける嫌がらせ行為の報告をより適切に処理するため、サポートスタッフに独自のポリシーに関する再教育を実施したと述べています。社内でも、Twitterはオンラインでの嫌がらせ行為への対応を改善するために、使用するツールもアップグレードしたと述べています。

また、このような行為が報告された場合、より効果的に対処できるよう、社内ツールとシステムを改善しました。より迅速かつ透明性の高いプロセスを目指しています。

新しいミュート機能は、Twitter公式アプリに近日中に導入される予定です（ちなみに、最近の選挙サイクルとかなり時期を合わせています）。Macアプリも含まれることを期待しています。発表の全文はこちらをご覧ください。

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