マイクロソフトが、現在は廃止された MSN ミュージック サービスを通じて購入された音楽のサポートを終了するという、極めて顧客重視の決定をしたことに対する大騒ぎを覚えていますか?

さて、ヤフー買収の試みが失敗に終わったように見え、いまだに失敗の責任を負っている中、バルマー氏のグループはまたしても意思決定を転換し、結局、MSN ミュージックのサポートを継続することに決めた。

マイクロソフトは4月、現金節約などの理由で認証サーバーを切り替えることを選択したため、2008年8月31日以降、MSNミュージックの購入は追加のコンピュータやデバイスに転送できなくなると発表した。

誰もが不満を漏らし、誰もが恥ずべき行為だと考え、この措置はMicrosoft DRMに対する消費者の信頼を全く高めることにはならなかった。レドモンド社は考えを変える以外に何ができただろうか？ 同社は顧客に対し、「慎重に検討した結果、Microsoftは少なくとも2011年末までは新規コンピュータおよびデバイスの認証を引き続きサポートすることを決定しました」と発表しました。確かに素晴らしいことですが、ほとんどのデジタルメディアユーザーはこのような面倒な手続きは不要でしょう。

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