米国の百貨店シアーズは本日、全米450店舗にiPadとiPod touchを導入すると発表しました。この導入は、顧客と販売員の関係を強化し、ショッピング体験を向上させることを目的としています。シアーズは、従業員に対し、これらのデバイスを活用して顧客に代わってオンラインで商品を注文したり、商品情報や動画にアクセスしたり、強化された購入ツールを活用して希望の商品を購入する方法を説明したりできるようトレーニングを行います。

シアーズは、Apple製品を店舗全体に導入した最初の企業ではありません。ロウズも同様に、販売処理のために4万2000台のiPhoneを店舗に導入しました。オールドネイビー、ホームデポ、そしてもちろんAppleも、販売体験の向上にiOSデバイスを活用しています。

プレスリリースでは、シアーズは顧客がモバイルデバイス（Wi-Fi）を使って商品を比較できるよう、技術インフラのアップグレードに取り組んでいることも発表しました。また、従業員の研修にもiPadとiPod touchを活用する予定です。より良いショッピング体験のために、乾杯！