Rogers は、2018 年に開始され、徐々に企業での導入が増えている Apple のサービスである Apple Business Chat をサポートするようになったもう 1 つのアプリです。

カナダのiPhoneで最初に発見されたように、ユーザーがロジャーズのフリーダイヤルにテキストメッセージを送信すると、メッセージアプリでチャットを開始できる新しいオプションがあります。

「今すぐメッセージを送信」オプションには、メッセージアイコンと「当社のチームから迅速かつ簡単なサポートを受けられます」というメッセージが表示されます。Rogersのロゴと「認証済み」バッジも表示されます。上記のオプションから、Rogersにメッセージを送信するか、電話をかけることができます。

Apple Business ChatはiOS 11.3と同時にリリースされました。この機能により、ユーザーはiPhone、iPad、Macのメッセージアプリから企業と直接簡単にコミュニケーションを取ることができます。その後、Quicken Loans Arena、David's Bridal、Barnes & Nobleなどの企業がこの機能に対応しました。

Apple Business Chatは、サービス開始当初からApple、Discover、Hilton、The Home Depot、Lowe's、Marriott International、Newegg、TD Ameritrade、Wells Fargo、そして1-800-Flowersといった企業に対応していました。iMessageと連携している企業は40社を超えており、こちらでその様子をご覧いただけます。

Apple Business Chat でできることは次のとおりです。

• メッセージから直接企業との会話を開始します。
• 名前や電話番号など、企業と共有する内容を制御します。
• 実際の人と簡単に話したり、すぐに連絡を取ったりできます。
• Apple Pay を使用してビジネスチャットから購入します。
• 予定をスケジュールするか、いつでも応答してください。

Apple Business Chatをご利用ですか？これまでの使い心地はいかがでしたか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。

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