オリジナルの iPhone キーボードの作成者によって書かれた Creative Selection は現在入手可能 (Amazon、iBooks) で、iPhone、iPad などの Apple のソフトウェア開発プロセスについて解説しています。
初代iPhoneキーボードを開発したエンジニアが執筆した本書は、Appleの現代に焦点を当てた私のお気に入りの一冊です。スティーブ・ジョブズ率いるAppleの意思決定戦略、ジョブズ本人の前でデモを行う様子、iPhoneキーボードの誕生秘話など、様々な情報が網羅されています。本書の見どころをいくつかご紹介しますので、ぜひご覧ください。
著者のケン・コシエンダ氏は、2001年から2017年初頭までAppleに勤務していました。コシエンダ氏は、Mac、iPhone、iPad、Apple WatchのSafariの開発に携わりました。本書の大部分は、初代iPhoneのソフトウェアキーボードの誕生と、その開発過程に焦点を当てています。その過程で、コシエンダ氏は「創造的な選択」と呼ぶ、成功する製品デザインへのアプローチについて解説しています。
本書は、2009年夏、Appleタブレット開発の真っ最中だったコシエンダが、スティーブ・ジョブズへのデモを行うために会議室の外で待機している場面から始まります。彼はiPad用キーボードの開発を任されていました。物語の語り口は実に素晴らしい。コシエンダがヒューマンインターフェースチームのバス・オーディングと協力してプロトタイプを製作した経緯を単に説明するだけでなく、この逸話はAppleの組織構造を分かりやすく説明する優れた方法でもあります。
コシエンダはまず、同僚や直属の部下であるアンリ・ラミローにデモを行う。スコット・フォーストールは定期的に進捗状況をレビューし、フォーストールへのデモが成功すれば、最終的にはジョブズへのデモが行われ、最終承認を得る。マネジメントチェーンの各段階は、フィードバック、改良、そしてレビューのためのフィルターとして機能する。
コシエンダにとって悪名高いCEOへのデモは今回で2回目だが、彼の語りから、これほどまでに緊張感に満ちたものだったことは明らかだ。フォーストールはジョブズ氏に直接キーボードのデモを依頼し、実際に一度デモを行ったことがあるものの、この「特権」は依然として非常に不確実なものであり、すぐに取り消される可能性もあった。デモがうまくいかなければ、コシエンダ氏と推薦者であるフォーストール氏の両方に悪影響が及ぶからだ。
これは、アップルの下級エンジニアたちが、合格と判断されれば、直属の上司（ジョブズ自身まで）以外の人物にデモを定期的に提供できたことを示しています。また、ジョブズが重要な事柄すべてにおいて究極のオーサー兼編集者として振る舞っていたことも浮き彫りにしています。
コシエンダ氏のiPadキーボードの提案は、2つのレイアウトを用意することでした。1つはMacキーボードのようなキー数の多いレイアウト、もう1つはiPhoneキーボードを拡大したようなレイアウトで、実際のノートパソコンのキーキャップに近い大きなキーを備えています。スペースバーの隣にある「ズーム」ボタンで、この2つのモードを切り替えることができます。オーディング氏は、この2つのモードを切り替えるためのクールなアニメーションをデザインし、コシエンダ氏はそれをプログラムしました。
デモを見たジョブズは、1、2分ほど触ってみました。両方のモードを比較し、「必要なのはどちらか1つだけだ」と断言しました。彼はコシエンダにどちらのレイアウトが好みか尋ね、それが決定打となりました。そして、 わずか数ヶ月後、iPadに大型キーのデザインが採用されました。
これらの「漫画」スケッチは、心の中のイメージを構築するために本全体に散りばめられています。
当時の緊張感は、記事を読むだけでも伝わってくる。これは、コシエンダの選択が何百万人ものiPadユーザーが毎日使うものを決定づけるという、その代償と、ジョブズ直撃のプレッシャーを如実に表す完璧な例だ。フォーストールやラミローといった他のアップル幹部や上級管理職が揃った部屋で、ジョブズはコシエンダにどの製品を選ぶべきかを尋ねた。彼は、自分のためにデモを行う人々に、単なるプレゼンター以上の存在を求めていた。プレゼンテーションの内容に明確な意見を持つ人こそが、彼らの価値だと考えたのだ。
他にも、ありきたりなテーブルが並べられ、壁にはOS X Jaguarのマーケティングポスターが貼られた薄汚い会議室ですべてが起こったという事実など、興味深いディテールが随所に描かれています。ジョブズはなぜ目の前にある製品にはそれほど熱心だったのに、毎週使っている部屋の装飾には無頓着だったのでしょうか？本書は、こうした疑問を数多く提起しています。
この章の後、本書はほぼ時系列に沿って展開されます。コシエンダは、2001年にAppleに入社した経緯と、最初のプロジェクトであるSafariの開発について語っています。当時、Macのウェブブラウザの主流はInternet Explorerであり、Appleは自らの将来をコントロールしたいと考えていました。
これらの初期の章は、iPadの話ほど心を掴まれませんでした。確かに、スティーブ・ジョブズとの出会いを超えるものはないでしょう。だからといって、この章が不要だとか、単なる穴埋めだとか言っているわけではありません。それでも、これまでほとんど語られることのなかったAppleの歴史の重要な部分であり、コシエンダがiPhoneに関わるようになった経緯をうまく説明する上で役立っています。ただ、プログラマーがどのようにコードを書くかという説明は省略した方が良かったかもしれません。
Safariのリリース後、コシエンダの上司であるドン・メルトンは昇進しましたが、コシエンダはSafariのマネージャーに昇進する資格を得ることができませんでした。彼はGoogleの面接を受け、キャリアアップを目指しました。コシエンダは、フォーストールが彼に留任を勧め、OS X Mailアプリを改良してリッチHTMLメッセージの編集を可能にするという新しいプロジェクトを任せた経緯を語ります。
Safari 1.0がリリースされると、コシエンダはOS X Sync Servicesを担当するマネージャー職への昇進を申し出る。彼はその職に就くが…すぐにその役割を嫌うようになる。これが本書の中でも屈指の名場面となる。
ある日、スコットの組織でSafariを含むいくつかの製品のマーケティングを担当していた人に偶然会いました。彼はウェブブラウザのメッセージングに関してドンと直接仕事をしていましたが、Safariの廊下でよく見かけたので、立ち止まって話をしました。
「ねえ、ケン。新しい管理職の仕事はどう？」
「やあ、カート。よかったよ」と嘘をついた。でも、この短い会話に何か良い兆しがあるかもしれないと思った。そこで、提案してみた。「それで、Sync Servicesの担当になったので、一緒にマーケティングをやってみたらどうかな？」
私の提案を聞いたカートの表情が一変した。彼は緊張した笑みを浮かべ、それから悪い知らせを告げた。彼にとっては明白な事実だが、私には全く気づかなかった事実を。
「ケン、私たちは同期をマーケティングしていません。顧客対応の技術だとは考えていないんです。」
カートは半分は自分自身に対して、半分は私のことを恥ずかしがっているようだった。「顧客対応」という言葉が、少なくともマーケティング部門のカートの視点から見れば「重要」という意味の婉曲表現であることは、すぐにわかった。
まさに不意打ちのパンチが当たるのがわかる。Appleのレーザーのような集中力には、仲間意識や、ただ単にフレンドリーでいるためだけの余裕などない。コシエンダは、スティーブ・ジョブズ（Appleのウェブブラウザの高速化とMac用メールアプリの改良を推進していた）の管轄下にあるものから、技術的には顧客に影響を与えるもののAppleが重要視しないものへと転向した。Sync Servicesは機能というより実装の詳細に近い。
コシエンダがiPhone開発に携わることになった経緯は？ タイムラインのこの時点では、Purpleの開発はすでに始まっており、コシエンダは何らかの秘密プロジェクトが進行中であることに気づいていたが、それが何なのかは知らなかった。彼はマネージャー（ラミロー）に、次の大きなプロジェクトに携わらなければAppleを辞めると告げた。数ヶ月前にSync Servicesの職に就いたばかりだったことを考えると、これは確かに大胆な選択だったと言えるだろう。
しかし数日後、彼の大胆さは報われました。彼は新たな秘密保持契約を締結した上で、Purpleプロジェクトに招聘されました。そして、フォーストールがOS Xのメールアプリと同じHTMLテキスト編集技術を、iPhoneのメモアプリやメールアプリのテキスト編集にも活用したいと考えていたことが判明したのです。これがコシエンダの仕事となりました。
ここから第6章へと続き、iPhoneのキーボードの進化について議論が始まります。このセクションで扱われている内容の要点は先月投稿した記事で理解できますが、本書ではさらに詳細に解説されているのでご安心ください。ここで全てを繰り返すつもりはありませんが、間違いなく素晴らしい読み物です。初期のキーボードのプロトタイプには、想像力を掻き立てるイラスト付きのモックアップが添えられています。
この本を初めて読んだときに戸惑ったのは、スクリーンショットのスケッチがどれも丸みを帯びた長方形のベゼルで囲まれ、ステータスバー、iOS 7風の携帯電話のドット、そして象徴的な9時41分の表示が描かれていることです。iPhoneは当初、電波バーを搭載して発売されましたが、AppleとSamsungの特許訴訟で明らかになったように、円形のデザインは当時から構想されていたことは間違いありません。コシエンダ氏にこの件について尋ねたところ、ステータスバーのデザインは当時の考え方を反映したものではなく、スクリーンショットをページ上でより美しく見せるために彼が考案したものだとおっしゃっていました。この点はご承知おきください。
フォーストールがコシエンダのキーボードをデモダービーの勝者に選んだ後、コシエンダがiPhoneキーボードの直接責任者に任命されました。優勝したデザインは当然ながら2007年に出荷されたものとは異なり、本書では2005年後半のプロトタイプが最終的なiPhoneキーボードへと変貌を遂げた画期的な瞬間を丁寧に描いています。
フォーストールがプロトタイプを「素晴らしい」と表現する一方で、後にシラーとファデルに披露したデモは、その熱狂とは程遠いものだった。この対比は実に印象的だ。コシエンダは何度も設計図に立ち戻る必要があり、その各段階は以降の数章にわたって詳細に描かれている。最終デザインへと徐々に「収束」していく過程には、いくつかの壮大な失敗が散見される。
2006年後半まで、iPhoneのキーボードにはQuickType風の候補バーがあり、代替案を提示していました。フォーストールはコシエンダに11月にこれを削除するよう指示しました。入力方法という根本的な部分は、ジョブズが2007年1月にiPhoneを世界に発表するわずか6週間前まで、まだ流動的でした。
Apple製品の時系列で見ると、『Creative Selection』はiPadで終わります。コシエンダがiOS 7の波乱に満ちた改修やApple Watchにどう関わっていたとしても、これらのトピックは本書には含まれていません。実際、「Apple Watch」という言葉は本書全体で脚注で一度しか出てきません。本書では、ジョブズ退任後の時代における反響や影響については触れられていません。エピローグでAppleのソフトウェア開発文化の変化についてちらりと触れられていますが、詳細は触れられていません。
本書は、コシエンダとスティーブ・ジョブズとの最後のやり取りで締めくくられています。コシエンダは、iOS 4.3で開発者向けベータテスト用に導入され、iOS 5で全ユーザーに公開された4本指と5本指のマルチタスクジェスチャーの開発を任されていました。彼は、ホーム画面に移動するための5本指のピンチ「スクランチ」と、アプリを切り替えるための複数本指のスワイプを考案しました。コシエンダは再びジョブズに新機能のデモを説明し、ジョブズは（つまり、その新機能を）気に入りました。時が少し進み、コシエンダはラミローに、iOS 5で出荷される新しいジェスチャーをジョブズに承認させるための最終デモを企画するよう依頼します。
アンリは首を横に振り、淡々とこう答えた。「現時点では、マルチタスク ジェスチャーは現状のままでいいと思います。」
数分後、私たちは会話を終え、私がアンリのオフィスを出て廊下を歩いていると、彼の言葉がまた頭の中で聞こえた。
'この時点で …'
その時、私は衝撃を受けました。アンリはスティーブが戻ってこないことを知っていたのです。約6週間後、スティーブはAppleのCEOを辞任しました。さらに約6週間後、彼は姿を消しました。
この概要によって、『Creative Selection』に何が期待できるか、ご理解いただけたかと思います。Appleファンなら誰でも、Appleでの勤務がどのようなものだったか、逸話や引用、そして当時の出来事を余すところなく読みたいと思うはずです。iPhoneアプリのアイコンがなぜ57ピクセル四方だったのか？ジョブズは基調講演のリハーサルをどのように行っていたのか？ケーブルで繋がれた粗削りなハードウェアプロトタイプを何年も使い続けた後、本物のiPhoneを手に持った時の感覚は？本書は、こうした疑問、そしてその他多くの疑問に答えます。
Apple製品がどのように生まれるのか疑問に思ったことがあるなら、この本は必読です。Appleの経営階層、製品開発プロセス、そしてデモ重視の文化を、コシエンダ氏の最前線でのキャリアを描いた魅力的な物語に織り交ぜて解説しています。
『Creative Selection』はAmazon、iBooks Store、その他多くの小売店で販売されており、Audibleではオーディオブック版もお聴きいただけます。詳細情報やその他のお客様の声はこちらをご覧ください。
havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。
FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。
