Apple Cardは昨日、招待制の限定リリースとして登場しました。JD Powerは、今月の本格展開に先立ち、消費者のApple Cardに対する意識を調査した新たな調査を発表しました。同社は、Apple Cardは「ヒット」となるはずだと予測しています。

JDパワーは最新の調査結果を説明する中で、Appleが新しいクレジットカードで直面している課題として、市場が記録的な顧客満足度を達成しているにもかかわらず、今年に入ってメインのクレジットカードを切り替えた顧客はわずか11%にとどまっていることを挙げています。さらに、レポートでは、カードを切り替えた人の45%が「より良いリワードプログラム」を理由に挙げており、これは必ずしもApple Cardの強みの一つではないと指摘しています。

クレジットカード市場の熾烈な競争にもかかわらず、調査結果によれば、Apple Cardは米国の顧客の間で認知度が高く、Apple Cardについて聞いたことのある人の3人に1人以上が申し込む可能性が高いことがわかった。

Apple Cardはまだサービス開始前ですが、米国成人の38%が既にその存在を知っています。カードを知っている人のうち、35%が「多少なりとも」または「非常に」カードを申し込む可能性があると回答しています。この数字は若いクレジットカード利用者の間でさらに高く、18歳から29歳の間では半数以上（52%）がApple Cardを知っています。

Apple Payユーザーの52%が「今後12か月以内にApple Cardを申し込む可能性が高い」と回答している。

• ハンズオン：Apple Card の申請と承認、Wallet アプリ、iPad サポートなど

JD Power は、大したマーケティングもせず、Apple Card もまだ全面的にリリースされていないにもかかわらず、これは素晴らしいことだと強調している。

これは、特にまだ一般には販売されておらず、積極的に宣伝もされていない製品にとっては、非常に高いレベルの認知度です。

Appleが、業界標準であるサインアップボーナスや魅力的なリワードプログラムの提供に追随することなく、成功への道を歩んでいることも注目に値します。その代わりに、Appleは「手数料無料」のアプローチを採用し、プライバシー、セキュリティ、そして優れたユーザーエクスペリエンスに重点を置いています。JD Powerは、このリワードは「競争力はあるものの、決して業界最高ではない」と評しています。

調査では、アップルにとっての課題の一つは、消費者の習慣を物理的なカードの使用から主にApple Payの使用へと移行させることだと考えている。

同社は全体として、印象的な新しいユーザーエクスペリエンスとブランドの強さにより、Apple Cardが「ヒット」すると予測している。

クレジットカード市場は非常に厳しい状況にあるが、Apple ブランドの力と優れたユーザーエクスペリエンスを提供してきた歴史を考えると、Apple Card はヒットしそうだ。 

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。