アメリカン・エキスプレスは、無料のAmex for iPadアプリをアップデートし、最新のKindleのMayday機能に似た、カスタマーケア担当者とのライブビデオチャット機能を追加しました。この機能は、モバイルデータ通信ではなくWi-Fi接続時のみ利用可能です。

アプリの説明には、ビデオチャット機能は「対象となるカード会員」に限定されていると書かれていますが、アメックスは具体的な定義を明らかにしていません。自分が対象かどうかを確認する方法が一つあるようですが…

このアプリでは、顧客が取引を検索したり、フィルターされた明細書を生成したり、支出表を作成したり、請求書を支払ったり、特典やオファーを管理したりすることもできます。

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