最新情報： CNBCは、ホワイトハウスが消費者権利機関の規模を縮小したことを受け、消費者金融保護局が3大銀行に対する訴訟を取り下げたと報じている。

ソーシャルメディアの連絡先を起点としたZelle詐欺の発生率が高いことから、JPモルガン・チェース銀行はソーシャルメディアネットワークやメッセージアプリを介した支払いをブロックしました。チェース銀行は、Zelleは家族、友人、その他の信頼できる連絡先への送金手段として開発されたものであり、オンラインショッピングには決して使用すべきではないと述べています。

Zelle、Venmo、Apple Pay CashといったP2P決済アプリはパンデミック中に急速に普及し、今では友人間で即時に現金を送金するための定番の手段となっています。しかし、これらのアプリは規制が比較的緩いため、詐欺師はすぐに悪用し、ユーザーは詐欺の被害に遭っても当初はほとんど救済措置が取れないという現状があります。

特にZelleは、米国消費者金融保護局（CFPB）から、その安全対策が極めて限定的であると非難されました。その結果、数十万人のユーザーが総額8億7000万ドルもの詐欺被害に遭いました。

Zelleは当初、支払い相手が適切であることを確認するのは顧客の責任であり、アプリを運営する銀行には責任がないと主張し、この問題を軽視した。しかし、CFPM（消費者金融保護局）はアプリ運営会社と保有銀行に対し訴訟を起こし、法整備も検討されたため、昨年末に限定的な方針変更に至った。

JPモルガン・チェースやバンク・オブ・アメリカなど7つの銀行が所有するピアツーピア・ネットワーク「Zelle」に参加している2,100の金融機関は、政府機関、銀行、または既存のサービスプロバイダーを名乗る詐欺師に騙されて送金した顧客に対し、6月30日から送金の取り消しを開始したと、Zelleを所有する銀行傘下のアーリー・ウォーニング・サービシズ（EWS）が明らかにした。

これは、詐欺師が政府機関や銀行を装った場合、返金されるという意味のようです。しかし、詐欺師が企業を装った場合、その企業の既存顧客のみが返金を受けられることも示唆しています。さらに、詐欺師が家族や友人などの個人を装った場合、返金は受けられないようです。

BleepingComputer は、来月から発効する Chase の Zelle 支払いに関する利用規約の変更を発見しました。

「お客様の保護のため、チェースはソーシャルメディア経由の連絡からZelle決済が行われたと確認された場合、送金を許可しません。Zelleは、ソーシャルメディアで出会った人ではなく、友人、家族、その他信頼できる相手への支払いを目的としているため、このような取引は拒否されます」とチェースは警告した。

「当社は、お客様の支払いの目的、受取人との連絡方法、またはお客様の支払いが詐欺や不正行為のリスクが高いか、違法、不適格、または不適切な支払いであるかどうかを評価するために適切と当社が判断するその他の詳細に関する情報を、お客様から要求する場合があります（たとえば、支払いを設定するときや受取人を追加するときなど）。」

チェースはソーシャルメディアでの販売を常に特定できるわけではないが、可能な場合はブロックする。

9to5Macの見解

通常のアドバイスは依然として有効です。支払いを予定していない限り、誰にも支払いをしないでください。特に、返金期限が限られているなど、緊急性を謳っている場合は、疑ってかかるようにしてください。商品やサービスの支払いには、P2P決済アプリは絶対に使用しないでください。消費者保護が適用されるよう、必ずクレジットカードをご利用ください。

2018 年の比較では、P2P 決済アプリの中で、Apple Pay Cash がセキュリティとプライバシーの最高の組み合わせを提供していることが判明しました。

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UnsplashのTech Dailyによる写真

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