先日、Basecampの新しいアプリであるHEYカレンダーが、2020年にHEYメールがApp Storeから拒否されたのと同じ理由でApp Store Reviewに拒否されたと報告しました。今回、HEYカレンダーをAppleに承認してもらうために、Basecampはアプリの動作方法を変更するのではなく、予期せぬ新機能を追加しました。

BasecampとAppleの争い

経緯をまとめると、BasecampのHEYメールは2020年にAppleに却下されました。iOSアプリを使ってサービスに登録できないという理由で却下されたのです。BasecampがAppleに30%の手数料を支払わなくて済むよう、ユーザーは同社のウェブサイトから登録するよう求められました。

Appleによると、HEY Mailは無料機能が一切なく、アプリ全体を有料化したため、App Storeのガイドラインに違反しているとのことです。当時、Appleフェローのフィル・シラー氏でさえ、Basecampに対し、アプリの承認を得るために基本的な無料機能を追加するか、試用期間を設けるよう提案しました。そして、Basecampはまさにその提案を実行しました。

長い議論の末、BasecampはHEY Mailのアップデートをリリースし、14日間の無料トライアル期間を設けました。これは最終的にAppleの承認を得ました。トライアル期間終了後、ユーザーはHEYのウェブサイトからライセンスを購入できます。

HEYカレンダーがApp Storeで承認される

それ以来、多くの出来事がありました。Appleは現在、「リーダー」アプリがApp Storeシステム外でユーザーがサインアップやアカウント管理を行える外部リンクを提供することを許可しています。しかし、無料の基本機能やアプリ内課金を提供していないアプリは、依然として有料化できません。

しかしBasecampは、以前と同じ方法で再び限界を試すことにしました。新しいHEYカレンダーアプリは、無料機能を提供しておらず、ユーザーにHEYのウェブサイトからサブスクリプションを申し込むよう促すという理由でAppleに却下されました。HEYメールのような無料トライアル期間を設ける代わりに、Basecampはもう少し挑発的な方法を採用しました。

HEYサブスクリプションをお持ちでない方のために、アプリがアップデートされ、Appleイベントカレンダーが表示されるようになりました。そうです。この無料機能は、HEYカレンダーの仕組みをプレビューしたもので、過去のAppleスペシャルイベントも表示されています。そして驚いたことに、アップデート後、Appleの承認を受け、App Storeで配信されています。

ほっとしました！HEYカレンダーの準備に丸1年かかりました。何百万ドルも投資しました。そして、悲しいことに、すべてはApple次第です。HEYの有料顧客の約85%はMacとiPhoneを使っているので、もしAppleがアプリの配信を拒否したら、私たちはもう終わりです。

ベースキャンプ共同創設者、デビッド・ハンソン

9to5Macの見解

この件には二つの見方があります。BasecampはApp Storeのガイドラインとその仕組みを明確に理解しており、最初からガイドラインに沿ってアプリを設計することもできたはずです。一方、Apple側はBasecampが求めていたものをそのまま提供したのです。

HEYアプリをまたも拒否したことで、Appleは悪評を招くだけでなく、App Storeに対する独占禁止法調査の火に油を注ぐことになりました。ジョン・グルーバー氏が述べたように、過去のHEYメールをめぐる一連の出来事を鑑みれば、AppleはHEYアプリを却下し、このアプリを承認すべきでした。

また、DHH によると、Apple の歴史の日付を追加するというアイデアは、3 つの異なる Apple 歴史カレンダーをリリースしているスティーブン ハケット氏から「インスピレーションを得た」ものだという。

「自分が一生懸命作ったものを、はるかに大きな会社がアプリの無料機能として売り込んでくるのを見て、騙されたような気分になるのは本当に残念です。皮肉な話ですね」とスティーブンは512 Pixelsで語っています。

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