ライブチャットヘルプデスクというアイデア自体は非常に気に入っており、Appleがこの流れに乗ってくれたことを嬉しく思います。適切に導入され、適切な規模で展開されれば、電話での会話よりもはるかに優れた体験を提供します。また、チャットからの切り取りと貼り付けは、電話での会話よりもはるかに簡単です。 

おそらく必要にならないと思いますが、必要になったときに役立ちます…

Appleのサイトにはこう書かれている。

英語でのライブチャットサポートが24時間365日ご利用いただけるようになりました。MobileMeをご利用中に問題が発生し、すぐに解決されたい場合は、MobileMeサポートにご連絡ください。ページ左下のトピックをクリックして、ご質問への回答が既に掲載されているかどうかご確認ください。掲載されていない場合は、「今すぐチャット」ボタンをクリックして、MobileMeサポートエージェントとのリアルタイムヘルプセッションを開始してください。

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