
Apple、オンラインテクニカルサポート「ExpressLane」を開設c
Apple は、顧客サポート システムに新しい Express Lane サービスを導入しました。これは、顧客が必要なサポートを見つけるのに役立つオンライン エンジンです。
このサービスは、保証期間内のApple製品であれば無料で利用でき、オンラインテクニカルサポートへの問い合わせにも対応しています。システムはグリッド形式で、サポートが必要な機器を選択し、必要な情報が見つかるまでオプションリストを順に確認していきます。
Apple 製品で検索したり、ご自身の製品(登録済み)を検索したり、以前に送信したケースを調べたりすることができます。
Apple の保証範囲を確認するにはシリアル番号が必要です。シリアル番号がない場合、料金が発生する場合があります。
ここで ExpressLane をご覧ください。
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