信頼と安全協議会会員の皆様

ジャックが金曜夜にツイートした、今後のポリシーと適用の変更に関する続報をお伝えしたいと思います。これらの変更の一部は、Twitterルールのアップデートに関する以前のやり取りで既にお伝えしています。その他の変更は、先週を通して社内で行った議論の結果です。

ジャックが言及したポリシーに関する詳細情報と、今後数週間で展開されるその他のいくつかのアップデートについてご紹介します。

合意のないヌード

• 現在のアプローチ * 合意のないヌードを悪意を持って最初に投稿した人物は、意図せずツイートした人物と同様に扱われます。どちらの場合も、問題のツイートを削除し、アカウントを一時的にロックアウトする必要があります。合意のないヌードを再度投稿した場合は、アカウントを永久に凍結します。
• 更新されたアプローチ *合意のないヌードの投稿元/情報源と特定されたアカウント、またはユーザーが当該コンテンツを意図的に投稿して嫌がらせを行っていると明確に表明したアカウントは、直ちに永久に停止します。合意のないヌードに関するツイートレベルの報告を受けた場合は、アカウント全体を審査します。アカウントが合意のないヌードの投稿に専念していると思われる場合は、直ちにアカウント全体を停止します。

*「合意のないヌード」の定義は、スカートの中を覗き込んだ画像、盗撮画像、隠しカメラによるコンテンツなど、より広範囲に拡大されます。これらのコンテンツに登場する人物は、その存在を知らないことが多いため、削除にあたっては対象者からの報告は不要となります。

*この種のコンテンツに特化したポルノジャンルが存在することは認識していますが、これらのコンテンツが合意に基づいて制作・配信されたかどうかを判別することはほぼ不可能です。私たちは被害者保護を最優先とし、この種のコンテンツの存在に気づいた時点で削除します。

望まない性的行為

• 現在のアプローチ *Twitterではポルノコンテンツは一般的に許可されており、性的な内容を含む会話や性的なメディアの交換が望ましいものかどうかを判断するのは困難です。会話が合意に基づくものかどうかを判断するために、現在は会話の参加者からの報告に基づいて対応し、報告があった場合にのみ強制措置を講じています。
• アプローチの見直し *Twitterルールを更新し、この種の行為は許容されないことを明確にします。会話に直接関与している方からの報告があった場合は、引き続き強制措置を講じます。傍観者からの報告機能の改善が実装されると、過去のインタラクションシグナル（ブロック、ミュートなど）も活用し、望ましくないコンテンツかどうかを判断し、それに応じて対処します。

ヘイトシンボルと画像（新） *このポリシーの適用範囲は現時点で明確にしていません。大まかに言うと、ヘイト画像やヘイトシンボルなどは、今後はセンシティブなメディアとみなされます（アダルトコンテンツや暴力描写への対応および適用方法と同様です）。詳細は後日発表します。

暴力的な団体（新規） *このポリシーの対象となる具体的な範囲は現在も定義中です。大まかに言うと、理念の実現のために暴力を用いる、または過去に暴力を用いてきた組織に対しては、強制措置を講じます。詳細は後日改めてお知らせします（こうした団体を特定する際に考慮する要素に関する説明も含みます）。

暴力を美化す​​るツイート（新規） * 直接的な暴力的な脅迫（「殺してやる」）、漠然とした暴力的な脅迫（「誰かがあなたを殺すべきだ」）、そして深刻な身体的危害、死亡、または病気への願望・希望（「誰かがあなたを殺してくれるといいな」）に対しては、既に強制措置を講じています。今後は、暴力を美化す​​るコンテンツ（「注射を打ったことを称賛する。彼は英雄だ！」）や、殺人を容認するコンテンツ（「殺人には意味がある。そうすれば社会福祉サービスの負担にならない」）に対しても、強制措置を講じます。詳細は後日発表します。

より積極的なポリシーと施行アプローチは、サービスからより多くのコンテンツを削除することにつながることを認識しています。ルールに違反する不適切なコンテンツのみを削除するという前提で、この決定に自信を持っています。この目標達成を確実にするため、プロダクトチームと運用チームは、異議申し立てプロセスと審査処理時間の改善に多大な投資を行っていきます。

新たなポリシーの導入、施行プロセスの更新、異議申し立てプロセスの改善に加え、ポリシーをより明確に説明し、サービスにおける望ましい行動の期待値を設定する必要があります。今後数週間で、以下の取り組みを実施します。

• 以前議論したようにTwitterルールを更新する（+これらの新しいポリシーを追加する）
• Twitter のメディア ポリシーを更新し、成人向けコンテンツ、暴力描写、ヘイト シンボルとみなされるものについて説明します。
• 独立したヘルプセンターページを立ち上げ、施行の決定を下す際に考慮する要素と、施行オプションの範囲について説明します。各ポリシーをより詳細に説明し、一線を越えるものの例を示し、施行結果の期待値を設定するために、新しいポリシー固有のヘルプセンターページを立ち上げます。
• 当社のポリシーに違反した人への発信言語を更新します（アカウントがロック、停止、異議申し立てされた場合などに伝える内容）。

これから多くの課題が待ち受けており、今後数週間は皆様のご指導を仰ぐことになります。進捗状況につきましては、引き続きご報告できるよう最善を尽くします。

ではごきげんよう、

安全政策責任者