ジョーダン・カーン 2014年3月17日午前6時19分（太平洋標準時）

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先月末、Appleが保証期間外のオンラインチャットサポートを有料化する準備を進めていると報じましたが、本日、Appleサポートがついに新機能の導入を開始し、有料化を開始したという情報を入手しました。当初は今月初めに開始を予定していましたが、Appleはオンラインチャット機能専用に開発した新しい決済システムに問題を抱えていました。Appleはまた、AppleCare従業員向けに「Here to Help」という新しいトレーニングプログラムを導入し、AppleCareサポート全体の体験向上を目指しています。  拡大拡大閉じる