Apple Storeは、Genius Barでテクニカルサポートを待つお客様でいつも満員御礼です。そして今、iPhone向けのAppleのバッテリー交換割引プログラムがバッテリーの老朽化によって利用が制限されている状況で、その状況は一層深刻になっています。今後予定されているiOSのアップデートにより、バッテリー交換の必要性を認識するユーザー数はさらに増えるでしょう。ですから、今こそ交換割引を利用する絶好の機会です。

iPhone 6以降をお持ちですか？お持ちのiPhoneは、質問なしで29ドルのバッテリー交換の対象となります。これは、ピークパフォーマンス時にiPhoneが突然シャットダウンする問題への対策として、Appleが昨年のiOSアップデートで、バッテリーが劣化したこれらのデバイスのパフォーマンスを制限し始めたためです。

通常、交換費用は部品代と工賃で79ドルですが、Appleは対応に不満を持つ顧客の声に応え、2018年を通してこの費用を割引しました。そのため、古いバッテリーのせいでiPhoneの動作が遅くなっているのではないかと心配しているiPhoneユーザーは、この割引を利用できます。つまり、Apple Storeにはまさにそのような顧客が殺到しているということです。

ワシントンポストのジェフリー・ファウラー氏によると、これはすでに起こっているとのことで、 同氏はこのプログラムの使用経験について次のように書いている。

1月3日に最寄りのApple Storeに予約して行ったところ、バッテリー交換を希望する人があまりにも多く、数週間待ちの列に並ばざるを得ませんでした。近所のApple Storeなら在庫がもっとあるかもしれませんが、（魅力的な新しいiPhoneではなく）修理のために大勢の人と争うのは、Apple Storeでは珍しい経験です。

iFixit の Kyle Wiens 氏は、このプログラムの対象となるすべての iPhone ユーザーが希望しても、実際には利用できない可能性があると推測しています。

Appleは4万7000人の小売店従業員を抱えていると報じられています。もし全員にiPhoneのバッテリー交換のトレーニングを行い、ただそれだけの業務をこなすとしたら、未処理のiPhoneを処分するのに2.7年かかります。しかし、その頃にはさらに多くのiPhoneでバッテリー交換が必要になるでしょう。

iPhoneのバッテリー問題をめぐる最近の騒動は、確かにニュースの見出しを賑わせていますが、iOSのアップデートが予定されていることから、バッテリー交換を検討する顧客が増える可能性は高いでしょう。Appleは、バッテリーの状態を顧客にとってより透明性の高いものにしていくと発表しています。

2018 年初頭には、iPhone のバッテリーの状態をより詳細に把握できる新機能を含む iOS ソフトウェア アップデートをリリースする予定です。これにより、バッテリーの状態がパフォーマンスに影響を与えているかどうかをユーザーが自分で確認できるようになります。

29 ドルを支払ってバッテリー交換を待つ午後を過ごすことに迷っているなら、iPhone が実際にバッテリーのパフォーマンスを完全に回復するには修理が必要であることを示しているのを見ると、新しいバッテリーを求めて Genius Bar に集まる顧客がさらに増えるでしょう。

Appleが古いiPhoneの速度を落として買い替えを促しているという話ではありませんが、先月、あるRedditユーザーが、古いiPhoneのバッテリーを交換すると、一見低下していたパフォーマンスが回復する可能性があることを発見しました。ベンチマーク結果もこの主張を裏付け、Appleは最終的にこの行為とその根拠を認め、透明性の欠如について謝罪しました。

値下げは当初今月中に始まる予定だったが、アップルは早々に値下げを決定し、当初はバッテリーの入手性が限られる可能性があると警告した。

バークレイズのアナリストは、バッテリースロットリング問題が実際には現在使用されている5億1900万台のiPhoneに影響を与えると予想しているが、そのうち修理されるのはわずか10%程度だろうと予測している。

バッテリーの状態がユーザーにとってより透明になる今後の iOS アップデートがバッテリー交換の需要にどのような影響を与えるかは待って見る必要がありますが、その機能が利用可能になる前に今すぐ列に並んでおいた方がよいでしょう。

Appleのニュースをもっと知りたい方は、YouTubeで9to5Macを購読してください。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。