あなただけじゃない、Slackがまたダウン [更新:修復済み]c

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Slackは今朝、ログイン、メッセージやファイルの送信、通知機能の停止などの問題が発生しており、ダウンタイムが発生しています。Slackはこれらの問題を認識しており、「原因を調査中」です。

午前6時44分(太平洋標準時)更新:Slackは「完全な解決に向けて現在取り組んでいます。近日中に新たな情報をお届けします。ご理解とご協力をお願いいたします。」と発表しました。

午前7時23分(太平洋時間):「一部のユーザーでSlackが読み込まれない問題が発生しています。原因の調査を継続しており、詳細が分かり次第お知らせいたします。」

午前7時54分(太平洋標準時):「この問題については引き続き調査中ですが、現時点では新たな情報はありません。30分後に改めて最新情報をお伝えします。」

午前8時24分(太平洋時間):「一部のお客様においてSlackが読み込めない問題が発生しています。この問題については引き続き調査中ですが、現時点では新たな情報はありません。最新情報が入り次第、改めてお知らせいたします。」

午前9時7分(太平洋時間):「改善の兆しが見えています。Slackをリロードし、それでも改善しない場合はキャッシュをリセットしてください。現在も状況を監視中です。問題が完全に解決次第、改めてご連絡いたします。」

午前10時8分(太平洋時間):「改善の兆しが続いており、状況を注視しています。引き続き問題が発生している場合は、Slackをリロードするか、アプリのキャッシュをクリアしてください。」

午前10時44分(太平洋時間):「改善は継続中ですが、まだ改善が必要な箇所があります。引き続き問題が発生する場合は、Command + Shift + R(Mac)またはCtrl + Shift + R(Windows/Linux)でSlackをリロードするか、アプリのキャッシュをクリアしてください(デスクトップの場合は「ヘルプ」>「トラブルシューティング」>「キャッシュをクリアして再起動」、モバイルの場合は「環境設定」>「詳細設定」>「キャッシュをリセット」)。

午前11時24分(太平洋時間):「問題は解決しました。影響を受けたすべてのお客様はSlackにアクセスできるはずです。修正をご確認いただくには、Slackをリロード(Cmd/Ctrl + Shift + R)していただく必要がある場合があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」


Slack ユーザーは今朝午前 6 時 (太平洋標準時) 直前に問題に気づき始め、Twitter や Down Detector で問題の詳細を共有しました。

昨日の障害の後、Slack はシステム ステータス ページで今朝午前 6 時 25 分 (太平洋標準時) にダウンタイムを確認しました。

問題には、ログイン、メッセージテキスト、投稿、ファイル、接続、通知などがあります。

ダウンタイムについて初めて言及した際、Slackは「一部のユーザーでSlackが読み込まれない問題について調査中です。原因を調査中で、詳細が分かり次第お知らせいたします」と述べました。

詳細がわかり次第、この投稿を更新します。

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