Dominos Pizzaは本日、iPhoneおよびAndroidアプリにNuance社のNina Mobile 音声認識、音声合成、自然言語理解技術を搭載した新しい音声注文機能を導入すると発表しました。同社によると、この機能は「人間のような会話型のカスタマーサービス体験を提供し、ユーザーは注文を音声で伝え、商品をカートに素早く追加できます」とのことです。アプリを開いて、例えば「ラージサイズのピザにチーズ、ペパロニ、オニオンを追加でお願いします」や「ホットウィングを14ピースお願いします」などと言って注文する様子を想像してみてください。

「キーボードやモバイルデバイスで親指を使って入力する時代はいずれ終わります。私たちは、お客様と共にテクノロジー体験を進化させ続けたいと考えています」と、ドミノ・ピザの社長兼CEO、パトリック・ドイル氏は述べています。「今回のリリースに関わったモバイルアプリのユーザーは、今日のイノベーションの基盤を築く上で真に貢献してくれています。そして、それはやがて明日の標準となるでしょう。」

Nuance との提携によるこのプラットフォームは、テクノロジーの利便性を再定義し、Domino's を従来の小売業と電子商取引の両方で真に初めての直感的な注文方法の最前線に立たせます。

本日リリースされるアップデートされたアプリでは、音声でメニューやクーポンを閲覧したり、アプリ内を操作したりできるようになります。この機能は本日ベータ版としてリリースされ、iOS向けのアップデートされたDomino's Pizzaアプリでご利用いただけます。

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