大統領の交代に伴い、コンテンツ モデレーションから DEI ポリシーに至るまでの分野で、多くの企業が長年のポリシーに変更を加えています。

しかし、金曜日に報じたように、Apple は自社の多様性、公平性、包括性 (DEI) ポリシーを堅持しており、株主に対して、ポリシーを放棄する決議を拒否するよう求めている…

AppleのDEIポリシー

Apple は DEI を総合的に捉えており、そのいくつかの例を以下に紹介します。

製品設計におけるアクセシビリティ

インクルーシブデザインへの注力は私たちの優先事項であり、さらにインクルーシブなデザインを目指して取り組んでいます。Apple UniversityのJerremy Holland氏、Joshua Cohen氏、そしてAIMLのDenise Hui氏は、インクルーシブ・プロダクト・イニシアチブ（Inclusive Products Initiative）を立ち上げました。これは、インクルーシブなプロダクトデザインに関心を持つApple社内の誰もが利用できる、社内知識共有ウェブサイトとネットワークです。このイニシアチブの一環として、インクルージョン＆ダイバーシティチームは、プロダクトデザインチームがダイバーシティ・ネットワーク・アソシエーション（DNA）と連携して作業内容をレビューできるワークフローを開発しました。

カスタマーサービスへのアクセス

SignTimeは、聴覚障がいのある方が、米国とカナダではアメリカ手話（ASL）、英国ではイギリス手話（BSL）、フランスではフランス手話（LSF）を使用して、ウェブブラウザでAppleCareおよびApple Storeカスタマーケアとコミュニケーションをとることができるサービスです。2023年には、オーストラリア、日本（HandTimeとして知られています）、ドイツ（SignChatとして知られています）、スペイン、イタリア、韓国でサービスが開始されました。対面での通訳に加えて、Apple Storeにご来店のお客様は、SignTimeを使用して、事前予約なしでリモートで手話通訳をご利用いただけます。

採用

長年にわたり、世界中のApple社員は、ダイバーシティ・ネットワーク・アソシエーション（DNA）を通じてコミュニティを築いてきました。メンバー主導のこれらのグループは、同僚が支えられ、つながりを感じ、エンパワーメントを感じられるような帰属意識の文化を育むことを目的としています[…] Global Recruiting Marketingのブライアン・レカシス氏もウェブサイトのメリットを実感しています。「Appleのキャリアサイトは、求職者がAppleの文化や価値観を理解する最初の機会の一つであり、DNAはその大きな役割を果たしています」と彼は言います。

サプライチェーン

Appleをよりインクルーシブなものにするための私たちの取り組みは、提携する企業にも広がっています。サプライヤーダイバーシティプログラムは、Appleのほぼすべてのチームと連携し、歴史的に過小評価されてきたコミュニティのサプライヤーと協力し、より公平な世界を築くことに専念しています。

教育

機会拡大の一つとして、ミシガン州立大学（MSU）との提携により、Apple Developer Academyを米国初となるデトロイトのダウンタウンに開設しました。アカ​​デミーは毎年デトロイト都市圏から約750名の受講生を受け入れており、短期および長期のプログラムを通じて、コーディング、デザイン、プロジェクトマネジメント、マーケティング、iOSアプリ開発の基礎を学んでいます。また、公立高校の最終学年（3年生）に奨学金を支給することで、彼らの教育継続を支援しています。 

エンターテインメント

こうした取り組みの一環として、私たちは世界中のクリエイターとコラボレーションしています。その中には、女性の権利活動家で最年少ノーベル賞受賞者のマララ・ユスフザイ氏、7度のF1世界チャンピオンに輝いたルイス・ハミルトン氏、そして数々の賞を受賞したストーリーテラー、アルフォンソ・キュアロン氏、マヤ・ルドルフ氏、ナタリー・ポートマン氏などがいます。Apple TV+は、人間の経験のあらゆる側面を探求できる場所だと確信しているからです。そして、エンターテインメントには、私たちをより近づける力があり、同時に、互い、自分自身、そして私たちを取り巻く世界への理解を深める力があると信じているからです。

全米公共政策研究センターが提出した決議では、Apple の DEI ポリシーにより同社が差別訴訟のリスクにさらされていると主張している。

DEI は、企業にとって訴訟、評判、財務上のリスクをもたらし、ひいては株主にとっての財務リスクとなり、ひいては受託者責任を遵守しない企業にとってさらなるリスクとなります […] 株主は、会社がインクルージョン＆ダイバーシティ プログラム、ポリシー、部門、目標を廃止することを検討するよう求めています。

Appleはこれに反対し、同社の方針は差別とは正反対であると指摘している。

Appleは機会均等を旨とする雇用主であり、採用、雇用、研修、事業戦略において差別を行いません。Appleは機会均等を旨とする雇用主であり、採用、雇用、研修、昇進において差別を行いません。[そして]私たちのアプローチは、法令遵守と事業慣行に関する慎重な判断を反映しており、複雑な分析、複数の法域における雇用法およびその他の規制に関する広範な知識と理解、そして適切な方針、プログラム、実施手段に関する判断を必要とします。

言い換えれば、「このことに関しては、私たちはあなたよりもずっと多くのことを知っています。」

DEIは誤解されたり、誤って伝えられたりすることが多い

DEI ポリシーの課題の 1 つは、特に採用の分野では、非常によく誤解されたり、意図的に誤って伝えられたりすることです。

よくある誤解の一つは、資格のない候補者を採用する、あるいは、資格の低い少数派の候補者よりも資格の高い多数派の候補者を拒否することを意味するというものです。どちらも真実ではありません。

Appleは、採用・雇用プールから最高の候補者を採用することを目指していることを明確にしています。DEIポリシーは、これらのプールを可能な限り大きくすることを目指しています。積極的なDEIポリシーがなければ、マイノリティに対する歴史的な障壁によってマイノリティの数は減少し続け、Appleは最も有能な人材を採用する機会を逃すことになります。

昇進についても同じことが言えます。Appleは優秀な社員を昇進させますが、昇進を希望する候補者の中に、その役職にふさわしい資質を備えた人材がすべて含まれていることを保証したいと考えています。

例えば、統計データから特定の民族的マイノリティが他の人々と同様の教育機会にアクセスできないことが明らかになった場合、Appleの開発者アカデミーのような取り組みは、彼らにも他の人々と同様に学び、自己を証明する機会を与えることができます。これにより、Appleが利用できる適格な候補者の数が増えます。

同様に、人事モニタリングにより、昇進の機会に自ら志願する有能な女性が少ないことが判明した場合、自信を高める社内プログラムによって、Apple が実際に最善の人材を昇進させることができるようになります。

DEI政策は利益を生む

DEI の神話に騙されないものの、Apple はできるだけ多くの利益を上げるために厳しい決断を下すべきだと考える人々もいます。

Appleがこのような考え方をしていないこと（そしてCEOのティム・クックがそのような考えを持つ人々に「この株から手を引く」と発言したこと）はさておき、DEIポリシーが利益をもたらすことを示す証拠は数多くあります。例えば、マッキンゼーによる大規模な調査では、多様性が最も高い企業が最も収益性が高いことが示され、これは偶然ではないという結論が出ています。

本レポートは、ビジネスケースが依然として堅固であるだけでなく、経営陣の多様性と財務業績の向上の可能性との関係が、これまで以上に強まっていることを示しています。これらの調査結果は、15カ国、1,000社以上の大企業を対象とした、当社史上最大規模のデータセットによって裏付けられています[…]

2019年の分析によると、経営陣のジェンダー多様性が上位4分の1に位置する企業は、下位4分の1に位置する企業と比較して、平均以上の収益性を達成する可能性が25%高くなっています。これは、2017年の21%、2014年の15%から増加しています[…]

民族的・文化的多様性に関しても、結果は同様に説得力があります。2019年の収益性において、上位4分の1の企業は下位4分の1の企業を36%上回っており、これは2017年の33%、2014年の35%からわずかに上昇しています。また、以前の調査結果と同様に、性別よりも民族によるアウトパフォームの差が大きい可能性が依然として高いことが示されています。

ボストン コンサルティング グループの調査によると、イノベーションにおいては多様性が特に重要であることがわかりました。

経営陣の多様性が平均以上であると報告した企業は、リーダーシップの多様性が平均以下である企業よりもイノベーション収益が 19 パーセントポイント高いことも報告しました。

これらはどれも驚くべきことではありません。グローバル企業は驚くほど多様な市場を抱えており、従業員がこの事実を反映すればするほど、より幅広い層に訴求力のある製品を開発し、より多くの人々にアクセスしてもらえるようにすることができるでしょう。

Appleは常に「正しいと思うことをすれば、お金は後からついてくる」と言い続けてきました。株主総会決議ではAppleのDEIポリシーが他社を凌駕していると述べられており、Appleは世界で最も収益性の高い企業であることを考えると、計算はできるだろうと想像できます。

UnsplashのHeadwayによる写真

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。