フォーチュン誌は、Appleがデザインの力強さを失ったかどうかという疑問を扱った長文の記事を掲載している。記事は、同社に対する顧客からの苦情の一部から始まる。

Apple Watch は、箱から出してすぐに使えるほど直感的ではないし、最新のキーボードは扱いにくく壊れやすいし、Apple Pencil は紛失しやすいし、iPhone は、Apple が背面に突き出たカメラ レンズを導入して以来ずっと欠陥を抱えており、iPhone X の画面の「ノッチ」によって状況は悪化している。

そして、テクノロジー業界の人物からの相反する見解を提示し続けます…

Tumblrの共同創設者であるマルコ・アーメントは、Appleのデザインのほとんどを高く評価しているものの、「スティーブ・ジョブズ以降のAppleのデザインは、少しバランスが崩れているように感じます。美観に偏りすぎていて、機能性が欠けているように思います」と述べている。Appleのデザインチーム（1993～1996年）の元メンバーで、現在はカリフォルニア大学サンディエゴ校のデザインラボを率いるドン・ノーマンは、Appleがユーザー中心のデザイン原則を放棄したと強く主張する。「Appleは美観のために、分かりやすさを犠牲にしてしまったのです」と彼は言う。

もちろん、誰もが同意するわけではありません。洗練されたiOSアプリを開発するアイルランド人、スティーブ・トラウトン＝スミス氏はこう言います。「私は十分な歴史的背景から、これらの問題は（スティーブ・ジョブズの退任と）何の関係もなく、Appleユーザーであることの新たな側面でもないことを理解しています。USBケーブルやiTunesなどは、ジョブズ氏の下でも長年使いにくく、私はそのことを思い出させるような、擦り切れたFireWire-30ピンケーブルのコレクションを持っています。」

記事では、長年にわたる Apple のデザイン上の成功と失敗のいくつかを引用し、どちらも新しい現象ではないと主張している。記事では、スティーブ・ジョブズ監督下でのデザイン上の失敗の例として、iMac の「ホッケーパック」マウス、iPod Hi-Fi、初代 Apple TV を挙げている。

Appleは最初から全てを完璧にこなすわけではないが、フィードバックに耳を傾け、時間をかけて製品を改良することに長けていると主張している。ジョニー・アイブでさえ、Apple Watchを例に挙げてこの点を認めている。Appleは当初、iPhoneを取り出さずにアプリを実行できる手段としてApple Watchを売り出したが、その後、事実上フィットネスデバイスとして生まれ変わった。

時には、まだ完成していない技術があることを強く意識しています。製品の将来像もしっかりと把握しています。一方で、実際に大量生産し、多様な人々に使ってもらうまで、真に理解できないものもあります。

あなたの意見はどうですか？Appleはデザインの力強さを失ってしまったのでしょうか？それとも何も変わっていないのでしょうか？そして、後継機種で不具合が修正されるのを待って、初代Apple製品を避けている人はどれくらいいるでしょうか？ぜひアンケートにご協力いただき、コメント欄でご意見をお聞かせください。

Apple のニュースをもっと知りたい場合は、YouTube の 9to5Mac をご覧ください。

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