Apple Vision Proが店頭に並び、お客様の手元に届いてからほぼ1ヶ月が経ちました。Appleの複合現実ヘッドセットは非常に壊れやすく、注意しないと簡単に壊れてしまうことが既に明らかになっています。そして、AppleCare+に加入していても、修理費用は決して安くはありません。では、Appleは壊れたVision Proをどのように交換するのでしょうか？この動画でその方法を詳しくご紹介します。

壊れたApple Vision Proの交換

YouTubeチャンネル「Practical Matters」のオーナーが最近、Vision Proを誤って床に落としてしまい壊してしまったという体験談をシェアしました。フロントガラスが完全に破損し、デバイスは使用できなくなってしまいました。幸いなことに、彼のVision ProはAppleCare+の保証に加入していました。

Appleサポートは、破損したVision Pro本体を修理に出すか（修理には長い時間がかかる）、交換品が入荷次第自宅に届くかの選択肢を提示しました。そして、それはオーナーの選択に委ねられました。

新しい動画では、ユーザーがAppleがVision Proの交換品をどのように発送するかを具体的に説明しています。デバイスはシンプルな段ボール箱に入っており、上部にはQRコードが印刷されており、そこからAppleサポートのウェブページにアクセスできます。このQRコードをクリックすると、ヘッドセットの分解と組み立て方法が説明されています。これは、交換品にはスピーカーなどのアクセサリが付属していないためです。

興味深いことに、Appleは顧客から破損した製品を受け取る前に交換品を発送しており、顧客は10日以内にAppleに製品を送付する必要があります。動画の全編は以下からご覧いただけます。

有料修理はかなり高額です

Apple Vision Proを破損した場合、交換にはかなりの費用がかかります。Appleは、フロントガラスの修理費用として799ドル、ヘッドセット全体の交換費用として2,399ドルを請求します。AppleCare+プランにご加入のお客様は、偶発的な損傷に対する499ドルの1回限りの料金に加えて、修理費用として299ドルをお支払いいただきます。

• 少数の所有者がVision Proのガラスの自然発生的なひび割れを報告
• Apple Vision Proのガラスは簡単には壊れないかもしれないが、傷がつきやすい。
• Vision Pro AppleCareと自己負担額の費用はいくらですか？

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