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Apple、EUでの保証規定の文言を変更し、2年間の保証を明確に
ジョーダン・カーン 2013年6月12日午前9時40分(太平洋標準時)
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更新 2: 上図のとおり、変更は EU 全体に及ぶようです。
更新: Appleはフランスとドイツでも保証ポリシーを更新しました。(@settebitさん、ありがとうございます)
ベルギーの消費者団体は、イタリアの規制当局がここ数ヶ月、Appleに対し保証プログラムの変更を迫っている動きを注視している。これは、EU法で施行されている法定保証(製品に2年間の欠陥がないことを保証することを企業に義務付けている)に関するルールの明確化を目的としている。保証の変更を求めているのはベルギーだけではない。少なくともベルギー、ドイツ、ルクセンブルク、ポルトガルの消費者団体も、AppleのAppleCareと保証慣行をめぐって訴訟を起こしている。そして今回、オランダ語メディアanv.beが報じたところによると、Appleはベルギーのオンライン保証プログラムをEU法に準拠させるため変更したという。
オンライン保証の変更では、イタリアで起こったこととほぼ同じように、Apple の 1 年間の無償修理および交換保証の文言を微調整し、2 年間の法定保証を明確にしています。
Appleは自社のウェブサイトで、今回の変更点を強調した文書を公開した。