Appleは、企業評判に関する大規模な年次調査で24位下落しました。ハリス・ポールの評判指数によると、同社は5位から29位に下落しました…

アマゾンは米国の成人25,800人を対象とした消費者調査で1位を維持した。

ロイター通信によると、グーグルも8位から28位へと急落した一方、テスラは9位から3位へと大きく順位を上げた。ハリス・ポールのCEO、ジョン・ガーゼマ氏は、テスラの順位上昇はイーロン・マスク氏のPR力によるものだと分析した。

イーロン・マスク氏のテスラは、地球に車を時間通りに届けるという一時的な成功があったにもかかわらず、スペースXのロケットでテスラ・ロードスターを宇宙に送り出したことで株価が上昇したとガーゼマ氏は語った。

「彼は現代のカーニバルの呼び込み役だ。信じられない」とガーゼマ氏はマスク氏について語った。「ニュースの見出しがどれも信じられないほどネガティブな時でも、この『ザ・ライト・スタッフ』の姿勢は人々の想像力を捉えることができる。彼らは楽観主義の空白を埋めているのだ。」

Amazonは消費者の日常生活に大きな役割を果たしているため、依然として首位を維持していると言われている。しかし、ガーゼマ氏はAppleの凋落について、それほど説得力のある説明はしていない。

同氏はロイターとのインタビューで、アップルとグーグルが衰退した理由は、グーグルがワードプロセッサ「グーグル・ドキュメント」や「グーグル・マップ」などの無料サービスを展開し、アップルの当時の最高経営責任者（ＣＥＯ）スティーブ・ジョブズ氏が「iPod」「iPhone」「iPad」を発表した時のように、両社が過去ほど注目を集める製品を投入していないためだと語った。

ジョブズのリーダーシップの下、Appleが次々と新製品カテゴリーを投入してきたという神話は広く信じられているが、検証してみると、その真偽は明らかだ。Appleは2001年にiPodを発売したが、iPhoneは2007年に発売されるまで6年、iPadは2010年に発売されるまで3年もの間、発売の差が大きかった。

私の見解では、この世論調査は評判よりも知名度を重視していると言えるでしょう。自由回答形式の質問に対する回答で企業名を挙げるという手法です。Amazonで頻繁に注文するから、あるいは素晴らしいPR活動でテスラが話題になったからなど、その時頭に浮かんだブランド名を挙げる人が多いのです。

最近行われた別の大規模調査では、ミレニアル世代は他のどのブランドよりもAppleとの結びつきを強く感じていることが分かり、またベストセラー本では、Appleは「複数世代にわたる成功」を目指して設立された最初のテクノロジー企業かもしれないと主張している。

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