昨年、さまざまなテクノロジー大手が障害者のニーズに対処しようとした方法をまとめると、Apple のアクセシビリティ記録はほとんどの企業よりも優れているが、ある点では状況を悪化させていることがわかる。

この記事は、Apple、Amazon、Google、Meta、Microsoft、Twitter のアクセシビリティにおける成功と失敗をまとめたものです。

Engadget は、Apple がインクルーシブデザインをリードし続けていると述べています。

Appleは、視覚障害者向けに画像の説明をより分かりやすくするためにスクリーンリーダー「VoiceOver」をアップデートしたほか、いくつかの新製品も発表しました。5月には、「SignTime」というサービスを開始しました。これは、顧客がカスタマーサービス担当者と（少なくともブラウザ経由で）やり取りする際に、オンデマンドで手話通訳を利用できるサービスです。この機能は米国、英国、フランスで利用可能で、それぞれの国でアメリカ、イギリス、フランスの手話に対応しています。

Appleは今年、Apple Watch向けにAssistive Touchも発表しました。これにより、ウェアラブルデバイスをタッチフリーで操作できるようになりました。これは、ユーザーが拳を握ったり、指をつまんだりすることでスマートウォッチを操作できるというものです。実際には、Assistive Touchの操作には慣れが必要で、拳を握って「ダブルクランチ」動作をトリガーする器用さや筋力がない人にとっては、まだ使いこなせないかもしれません。しかし、これは第一歩であり、他のスマートウォッチではほとんど提供されていない機能です[…]

Appleは今年、iPhoneで補聴器を使用するユーザー向けに双方向通信を可能にする改良も加えました。これにより、対応する補聴器をiPhoneに接続すれば、通話相手に自分の声を届けるために端末のマイクを使う必要がなくなり、補聴器が話者の声も拾うようになります。これまでに、StarkeyとReSoundが対応する「Made for iPhone」デバイスをリリースしています。

AppleはmacOSにおいて、カーソルのアウトラインと塗りつぶしの色をカスタマイズできるようにしました。これにより、視覚障がいのあるユーザーはマウスの動きや形状の変化をより簡単に把握できます。また、キーボードショートカットも拡張され、Mac上のすべての操作をキーボードだけで操作できるようになりました（マウスやトラックパッドは不要です）。

最後に、AppleはSwiftUIを使用する開発者向けに、アプリのアクセシビリティを向上させるツールを追加しました。この簡素化されたワークフローにより、よりインクルーシブな製品を開発する際の障害が軽減されます。

しかし、アメリカ盲人協会は、Apple 側の 1 つの失敗に注目した。

残念ながら、AppleがiOS 15をリリースした際、Siriから「多くの人がアクセシビリティのために使用していた」機能の一部が削除されたと、米国盲人協会（ACB）のアドボカシー・政府関係担当ディレクター、クラーク・ラックファル氏は述べている。ラックファル氏はEngadgetに対し、OSのアップデート後、ユーザーは「Siriから通話履歴、ボイスメール、メール、メッセージにアクセスできなくなった」と語った。協会とそのメンバーはこれらの問題についてAppleに報告し、Appleは「Siriにこの機能を復元する」作業を進めていると付け加えた。

他の大手テクノロジー企業との比較を知るには、記事全体を読む価値があります。

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