Evernote、プライバシーポリシーを一転、顧客の安心感を損ねるc

Evernote、プライバシーポリシーを一転、顧客の安心感を損ねるc
Evernote、プライバシーポリシーを一転、顧客の安心感を損ねるc

Evernoteは、以前の安心感を与える試みが失敗に終わった後、物議を醸したプライバシーポリシーの変更を撤回しました。Evernoteは新しいブログ投稿で、機械学習の取り組みの一環としてエンジニアがメモを読むことを許可するかどうかは、今後はオプトイン制になると述べました。

プライバシーポリシーの更新により、エンジニアがメモを閲覧することで機械学習の取り組みを確認すると発表され、懸念が広がりました。同社は、顧客が希望すればこのオプトアウトは可能だが、そうでなければ許可を得たものとみなすと説明しました…

論争に拍車をかけたのは、従業員がメモにアクセスする「その他の理由」への言及でした。これには、会社の利用規約違反の可能性に関する調査や、令状および裁判所命令への遵守などが含まれます。一部の顧客はこれも新しいものだと考えていましたが、実際には(水曜日に説明したように)このポリシーは既に施行されていました。

EvernoteのCEO、クリス・オニール氏は、エンジニアが閲覧するのはランダムなスニペットのみで、誰のノートを閲覧しているのかは分からないと説明し、事態の収拾を図ろうとした。さらに、個人データはマスクされる。

しかしながら、私たちの記事に対する読者のコメントからもわかるように、ユーザーは依然として懸念を抱いていました。

彼らが匿名化とデータ収集を扱っていることを考えると、エンドユーザーの懸念に対する彼らの対応はせいぜい疑わしいものだと思います。

[…]

自分の書いたものを人に読まれたくないので、Apple の Notes と Microsoft OneNote を使っています。

[…]

アカウントを閉鎖します。

Evernote は新しいブログ投稿で、提案された新しいプライバシー ポリシーを放棄し、後でオプトイン バージョンに置き換える予定であると述べています。

過去数日間、Evernote のプライバシーポリシー変更に関する多くのお客様からのフィードバックを頂戴しました。この度、プライバシーを最優先に考え、Evernote はプライバシー保護へのコミットメントを改めて表明いたします。そのため、2017 年 1 月 23 日に発効予定であった、以前お知らせしたプライバシーポリシーの変更は実施いたしません。[…]

当社は、ユーザーに機械学習テクノロジーを提供する予定ですが、ユーザーがオプトインしない限り、このプロセスの一環として従業員がメモの内容を読むことはありません。

変更についてまだ懸念がある方のために、Evernote から Apple Notes にノートを移行するためのチュートリアルをご用意しています。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。