HSBCはBBCに対し、生体認証セキュリティに全面的に注力し、パスワードと覚えやすい質問をTouch IDと音声認識の組み合わせに置き換えると述べた。同行によると、このオプションはまず英国の無店舗子会社First Directの顧客に提供され、その後1500万人のHSBC顧客へと展開される予定だ。

ファースト・ダイレクトの顧客には今後数週間以内に音声および指紋認識システムが提供される予定で、夏にはHSBCの顧客にも提供される予定だ。

HSBC UKのリテールバンキングおよび資産管理部門責任者、フランチェスカ・マクドナ氏は次のように述べた。「音声IDとタッチIDの導入により、最も安全なパスワード技術である身体を使って、顧客はより迅速かつ容易に銀行口座にアクセスできるようになります。」

ハイテクなセキュリティアプローチは Apple の技術に大きく依存しています…

使用されている音声認識システムは、Siriの技術を開発したNuance社製です。Touch IDは当然ながらiPhoneとiPadにのみ搭載されています。Appleは音声認証に関する独自の特許を多数保有しており、そのうちの1つは今週取得されました。

Nuance Communications は、速度、リズム、発音などの行動特性と、喉頭、声道、鼻腔の形状などの身体的特徴の両方を含む 100 以上の固有識別子と照合して機能する音声生体認証技術を提供しています。

同銀行は、風邪など声に影響が出るようなことでもログインが妨げられることはないと顧客にすぐに安心を保証した。

「風邪をひいている方や、ちょっとした障害をお持ちの方にも対応できるようになります」と、HSBCの英国顧客対応責任者、ジョー・ゴードン氏はBBCに語った。  「口の大きさや声帯などは変わりません。軽い風邪をひいていても、リズムやアクセントも変わりません。」

現在、多くの銀行がTouch IDをサポートしており、音声認識を使用している銀行もあるが、この2つを組み合わせて従来のセキュリティ認証情報の必要性を完全に回避できるのはこれが初めてだと考えられている。

このサービスが英国以外でいつ展開されるかはまだ発表されていないが、利用可能になり次第試してみて、使い勝手を報告しようと思う。

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