ティム・クック氏、社会問題への物議を醸す焦点を擁護、アップルは「政治ではなくポリシー」を貫くと発言c

ティム・クック氏、社会問題への物議を醸す焦点を擁護、アップルは「政治ではなくポリシー」を貫くと発言c
ティム・クック氏、社会問題への物議を醸す焦点を擁護、アップルは「政治ではなくポリシー」を貫くと発言c

本日発表された通り、ティム・クック氏はフォーチュン誌のCEOイニシアチブイベントに出席し、フォーチュン誌編集長のアダム・ラシンスキー氏と対談しました。クック氏は、Appleの物議を醸す社会問題への関与や、プライバシーへの注力など、様々な点について語りました。

社会問題

アップルの社会問題への関与について、クック氏は、アップルがその問題に知見を提供できる場合にのみ意見を表明すると説明した。例えば、アップルが移民制度改革の必要性を一貫して訴える根拠として、同社で働く移民の数やDACA(暫定退役軍人法)対象者数を挙げた。

クック氏はまた、企業は人々の集まりであり、したがって当然価値観を持つべきだと述べた。企業は純粋に商業的なことに集中すべきだと主張する人々についてラシンスキー氏に問われると、クック氏はそれは信じていないと述べた。

Appleにとって、世界を変えることは常に私たちの使命でした。重要な事柄について沈黙していては、世界を変えることはできないと、数年前からはっきりと自覚していました。私たちにとって、それが常に突き動かす課題でした。

いつ発言して、いつ発言しないかという決まりはありません。私が考えるのは、Appleが特別な専門知識を持っている分野の場合です。Appleが単なるおしゃべり屋になるのは望んでいません。私たちは、そのテーマについて確かな知識を持ち出せる場合にのみ発言すべきです。私たちにはこの問題について発言する権利があるのでしょうか?私たちには立場があるのでしょうか?

ビジネスは商業的なものだけを扱うべきではないと思います。私にとってビジネスとは、人々の集まりに過ぎません。人々が価値観を持つべきであるならば、企業も当然価値観を持つべきです。

Appleには多くの移民が働いています。第一世代の移民もいますし、私たち全員が移民になったのも事実です。DACA(移民・就労支援制度)を利用している人数を見れば、300人以上がいます。私は彼らのために立ち上がりたいと思っています。私たちのチームには、H1Bビザでグリーンカードの申請が滞っている人が数千人います。

これにより、世界中の顧客を抱えるグローバル企業を経営する際に、異なる視点を持つことの重要性について、私たち双方が共有できる視点が得られます。」

結局のところ、移民問題に関しては数字に飛びつくのは簡単だが、忘れてはならないのは、これらの問題に直面している人々は現実の感情を持った生身の人間であるということだ、とクック氏は述べた。

人々はすぐに数字にこだわります。この取り組みの背後には、真の感情を持つ生身の人間がいて、彼らはアメリカ合衆国の中核を担っています。私たちはアメリカにおいて重要な地位を築いていると思います。私たちの会社の多様性は、それだけでは十分ではなく、自分自身を欺いている限り、ここで目標を達成することは決してできません。私たちは様々な場所から来た、多種多様な人材を抱えています。私たちはあらゆる場所からの人々を受け入れています。

結局のところ、人権とはまさにこのことです。人々を尊厳と敬意を持って扱うことです。私たちはこれらのテーマに何か貢献できると考えています。政治には一切関与しません。私たちは政策に忠実です。人々がどのように扱われるか、移民政策はどうなっているか。これらは私たちが固執するものです。私たちは両党派の人々、そして無党派の人々と協力します。ある時点では、ある政党が私たちの活動を気に入ってくれることもあれば、別の政党が気に入ってくれることもあります。」

ラシンスキー氏はその後、クック氏が先週、国境での家族の引き離しについて発言した件について質問した。当時、クック氏はそのような引き離しを「非人道的」かつ「悲痛」だと発言していた。

ラシンスキー氏に対し、アップルCEOはただ自分の考えを述べただけで、「通常のCEOの方針転換」は試みなかったと述べた。クック氏は、今回の状況をDACAプログラムの一環として米国に来た人たちに例えていると述べた。

思ったことを言っただけです。普通のCEOのやり方で方向転換することもできたと思いますが、私はあまり得意ではありません。DACA(暫定移民法)で働いている人たちのことを考えてみてください。彼らもまさに同じような状況でした。誰かが連れてきたのでしょうが、誰が連れてきたにせよ、当時は不法移民だったかもしれません。この状況を振り返って考えてみてください。あなたはこの二人を引き離したいですか?この状況に何か意味があるでしょうか?

これを見て、これはまさに尊厳と敬意の領域に当てはまると思いました。何か言わなければならないと感じました。」

クック氏は、Appleが「善良な人々の嘆かわしい沈黙」に陥らないよう、ポリシーと自社の価値観を堅持していると強調した。Appleは政治に資金を提供しておらず、スーパーPACの概念全般に強く反対していると述べた。

「私たちはポリシーを堅持しています。そうすれば、ほとんどの人が尊重してくれると思います。たとえ反対意見があったとしても、皆さんの行動を尊重するでしょう。」

会社の価値観に合致しているか、自問自答してみるべきだと思います。もし会社の価値観に合わないことが起こったら、声を上げるべきです。もし声を上げなければ、あなたは「良い人」というカテゴリーに属する、恐ろしい沈黙の中にいることになります。そして、私は決してそのような状況に陥りたくありません。

私たちは政治に資金を投入していません。企業やPAC(政治活動委員会)という概念全般、あるいは投票しない人が政治に資金を投入するという考えに、私は強く反対します。Appleはそうではありません。

Appleは政治キャンペーンに1ドルも寄付していません。私たちはプライバシーポリシー、移民政策、法人税改革などについて議論しています。ほとんどの人はそれを見て、理にかなっていると言うでしょう。」

プライバシー

その後、ラシンスキー氏はクック氏にアップルのプライバシーへの取り組みについて質問し、クック氏は再び「人々の詳細なプロフィール」を構築する企業を批判した。

誰も気にかけない時こそ、私たちはプライバシーについて強い懸念を抱いていました。メディアがプライバシー問題に注力しているのを見て、ある朝突然「ああ、やってみよう」と思ったわけではありません。詳細な人物プロフィールを作成することは、時間の経過とともに大きな害をもたらす可能性が高いことは分かっています。それは、あまりにも多くの悪意ある目的に利用される可能性があります。

アップルニュース

Appleは本日、Apple Newsに2018年米国中間選挙の専用セクションを設けると発表しました。同社はこのセクションが「事実に基づいた」コンテンツになると宣伝しました。ラシンスキー氏とのインタビューで、クック氏はAppleは常にキュレーションに重点を置いており、今こそそれをニュース報道にも広げるべき時だと説明しました。

クック氏は、一部のニュース報道が「人々を徹底的に激怒させようとする」と批判した。また、Apple Newsに掲載されているコンテンツに同意できない場合は、他にも様々な情報源を利用できると指摘した。

マクロレベルで考えると、私たちは常にキュレーションを重視してきました。App Storeは2008年からキュレーションを採用しています。アプリをレビューし、謳い文句通りの機能を果たせるかを確認するのは私たちの義務だと感じていました。創業当初から批判はありましたが、これは私たちのストアであり、私たち自身を物語るものだと感じていました。

ニュースアプリにも同じ考え方を取り入れました。ニュースアプリが少しおかしな方向に進んでいると感じたからです。Apple Newsだけを使わなければならないという意味ではありません。好きなところにアクセスできます。しかし、Apple Newsではトップニュースは人間が選ぶべきだと考えました。政治的な要素を入れたり、視聴回数をチェックしたりするのではなく、人々を怒らせるためだけにコンテンツを選んでいないことを確認するためです。

AppleのCEOはまた、Apple Newsの独占コンテンツを書く人材を数人配置する予定だとも宣伝した。

「保守派からリベラル派、そして中間層まで、幅広いメディアから記事を選びます。もしそのようなメディアがもう存在しないのであればですが。このニュースのために、複数のライターが専属で執筆します。私たちはここで貢献できると考えています。」

何か違うことをする人を批判しているわけではありませんが、Appleは常にキュレーションを重視してきました。私たちは量ではなく質を重視してきました。製品についてであれ、あらゆることについてであれ、です。もし気に入っていただけたら、Apple Newsの該当セクションにアクセスして、様々な情報源からニュースを入手してください。

テクノロジー中毒

その後、会話はiOS 12におけるAppleのデジタルヘルスとテクノロジー依存への取り組みに移り、クック氏は、一部のユーザーがデバイスに過度の時間を費やしていることが同社にとって明らかになったと説明した。さらに、人々が製品を過度に使用することを目指したことは一度もないと付け加えた。

「デバイスに時間を費やしすぎている人がいることは、私たち全員にとって明らかなことだと思います。私たちは、どうすればその問題に対処できるかを真剣に考えてきました。私たちは、人々に製品を過剰に使ってほしいとは決して思っていません。人々が力を得て、そうでなければできなかったことができるようになってほしいのです。」

クック氏は、スクリーンタイムのような機能では、誰もがさまざまなタスクにデバイスを使用するため、ユーザーがそれぞれの特定のニーズに対応できるようにすることが重要だと述べた。

この問題に取り組む中で、運動のように「1日30分が誰にとっても良い」と言えるようなものではないことに気づきました。スマートフォンやiPadを本を読んだり、音楽をバックグラウンドで聴いたり、テレビのように使ったりする人もいます。非常に多様なケースがあるため、私たちは、自分が何に時間を費やしているかを示すレポートを作成できるようにしています。

クック氏は個人的に、iOS 12の新機能によって、受け取る通知を監視するようになり、大幅に削減できたと語った。

通知の数をモニタリングするようになったおかげで、通知の受信頻度が大幅に減りました。表面的には、通知が多すぎるように見えました。通知がトラフィックの増加につながるケースもあります。そこで、通知の数を大幅に減らしました。スマートフォンを手に取る回数もモニタリングしました。

Appleの長期的な焦点

ティム・クック氏はまた、Appleの長期的な視点に触れ、同社は短期投資家向けの意思決定に重点を置いておらず、ほぼすべての意思決定は複数年にわたるものだと述べた。また、もし自分が一日王様になれたら、90日間の業績発表義務を完全に撤廃するだろうとも述べた。

「株価を脇に置く覚悟のあるトップレベルの経営陣が必要です。短期投資家の期待に基づいて意思決定をすれば、必ず誤った判断を下すことになります。それが組織の雰囲気を決めてしまうのです。」

私たちが行う投資はすべて複数年にわたるものです。90日サイクルには決して適していません。もし私が一日王様になったとしても、90日分の利益は吹き飛んでしまうでしょう。すべきことは、鏡に映る自分の姿を見つめ、「この批判は私が受けよう」と心に誓うことです。しかし、短期投資家であれば、絶対に投資しないことをお勧めします。

最後に、ラシンスキー氏がクック氏に、アップルCEO就任7周年を迎えるにあたり、CEOとしての残り時間はどれくらいかと質問した。「アップルで働けるのは一生に一度の特権です。残りの時間も充実したものであってほしいと願っています」とクック氏は答えた。

クック氏のコメントについてどう思いますか?社会問題への関与という彼の哲学に賛同しますか?ぜひコメント欄で(礼儀正しく)ご意見をお聞かせください。


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