Apple、OS X Mailの「新着メールが見つからない」バグの対処法を公開c
昨年のOS X Maverickのリリース以来、Gmailアカウントを持つMac公式メールアプリのユーザーから苦情が寄せられています。Appleは様々なパッチで多くのバグを修正しましたが、依然として再発するバグの一つは、メールアプリで新規メッセージを読み込めないというものです。
Apple は本日、新たなパッチをリリースする代わりに、サポート Web サイトで修正の概要を示しました。
症状
一部のメールプロバイダーでは、メールアプリを初めて開いたときにのみ新着メールが届いたように見える場合があります。メールアプリを終了して再度開くまで、新着メールは届きません。
解決
Mailを終了して再起動すると、メールサーバーへの接続が強制的に再確立されます。Mailを終了せずに新しいメールを受信するには、以下の手順を実行してください。
- [メールボックス] > [すべてのアカウントをオフラインにする] を選択します。
- [メールボックス] > [すべての新着メールを取得] を選択します。
ショートカットとして、[すべてのアカウントをオフラインにする] ボタンと [メールを取得] ボタンをメール ツールバーに追加することもできます。
- [表示] > [ツールバーのカスタマイズ] を選択します。
- [すべてのアカウントをオフラインにする] ボタンがまだツールバーにない場合は、ドラッグします。
- [メールを取得] ボタンがまだツールバーにない場合は、ツールバーにドラッグします。
- 「完了」をクリック
新しいメール メッセージを受信するには、[オフラインにする] ボタンをクリックし、[メールの確認] ボタンをクリックします。
つまり、Appleは基本的に、通常はメールアプリを終了して再起動する必要がある回避策を提供していることになります。OS X 10.9.2では、それよりも少し改善されることを期待しています。
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