フィナンシャル・タイムズ紙は本日、iPhone Xユーザーの間で増加している問題を取り上げた記事を掲載しました。記事によると、一部のユーザーはiPhone Xで電話に出られない状態にあるとのことです。着信中に画面が起動せず、応答ボタンと拒否ボタンが使えない状態になっているとのことです。

このレポートによると、Appleのサポートフォーラムでは苦情が増加しているという。12月以降、数百人のiPhone Xユーザーがサポートフォーラムに集まり、この問題の解決を試みている。「iPhone Xで着信があると、着信音は鳴り始めるものの、画面表示は6～8秒後にしか表示されません」とあるユーザーは書いている。

現時点では、問題がソフトウェア関連かハードウェア関連かは不明です。あるユーザーは、iPhone Xを復元すると数日間問題は解消されたものの、その後再発したと述べています。一方、別のユーザーは、Appleサポートが修理のためにiPhone Xを交換したが、交換した端末でも同様の問題が発生したと述べています。

まさに同じ問題に直面しています。デバイスに問題があると思い、国内のAppleサービスサポートに問い合わせたところ、新品の交換品が届きましたが、同じ問題がありました。これは間違いなくソフトウェアの問題です。本当に困っていますし、通話も途切れてしまうので、Appleは何か対策を講じるべきです。

あるユーザーは、同僚や友人の多くがこの問題に直面しており、通話中の近接性の問題も発生していると述べています。

私の友人や同僚を含め、ほとんどのiPhone Xユーザーがこの問題に直面しています。また、通話中に近接センサーで別の問題が発生していることに気づきました。通話中に耳から端末を外しても、ディスプレイが再び点灯しません。

フィナンシャル・タイムズはこの問題についてアップルに問い合わせたところ、同社は「これらの報告を調査中」と述べたものの、問題の原因やいつ修正されるかについては何も明らかにしなかったと報じられている。

iPhone Xでこの問題に遭遇したことがありますか？特定のソフトウェアバージョンで発生したのでしょうか？コメント欄でお知らせください。

Appleのニュースをもっと知りたい方は、YouTubeで9to5Macを購読してください。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。