お気に入りのテレビ番組のエピソードがDisney+で見られないという状況に気づいた方は、あなただけではありません。ディズニーはこの問題を認めており、できるだけ早くエピソードを復活させるよう取り組んでいると述べています。ブログ「What's On Disney Plus」で最初に報じられたように、この問題はディズニー、ピクサー、マーベルの複数の作品に影響を及ぼしています。

ブログによると、影響を受けるタイトルの一部は以下のとおりです。

• ハンナ・モンタナ
• ダックテイルズ
• むかしむかし
• X-メンとウルヴァリン
• アルティメット・スパイダーマン
• エージェント・カーター
• 大都市グリーンズ
• プラウドファミリー
• オースティン＆アリー
• ベイマックス
• ウェイバリー通りの魔法使いたち
• ツチブタ
• ラボラッツ エリートフォース
• マーベル・ライジング
• ミッキーマウスクラブハウス
• フクロウの家
• その他多数

Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォーム上でユーザーからの苦情が相次ぎ始めた後、ディズニーはTechCrunchへの声明でこの問題を認めました。「一部のDisney+加入者の皆様が一部のシリーズエピソードにアクセスできない問題につきましては、現在解決に向けて積極的に取り組んでおります」と広報担当者は述べました。「お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。」

TechCrunchは次のように付け加えている。

Facebookグループのメンバーの中には、これは技術的な問題ではないかと疑う人もいました（私たちも当初そう推測していました）。一方、陰謀論に走る人もいました。証拠もなく、ディズニーが欠落しているエピソードをHuluに移管する計画だとか、欠落しているエピソードで扱われているトピックが物議を醸しているなどと推測する人もいました。あるメンバーは、これはディズニーがシリーズ全体を海賊版で入手して販売するのを阻止しようとしている可能性を示唆しました。

これらは興味深く、確かに突飛な説ではあったが、ストリーミングサービスに不具合があるだけであり、チームは早急に修正することを目指していることが今ではわかっている。

一部のエピソードは徐々に復活しつつあるようですが、長いプロセスになると予想されており、状況が完全に解決するまでにはしばらく時間がかかる可能性があります。現時点では、これらのエピソードがそもそもなぜ消えてしまったのかは不明です。

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