人気のメッセージングアプリWhatsAppは、ステータス機能の横に広告を表示し始める予定で、所有元であるFacebookがサービスの収益化を目指しているため、企業がサービス経由でユーザーに連絡を取ることをすでに許可している…

Netflixなどの企業から、WhatsApp経由で連絡を取ることを許可するよう要請があったのを見たことがあるかもしれません。ウォール・ストリート・ジャーナル （WSJ）によると、Facebookはこのアプローチをさらに強化する計画です。

同社は、顧客サービスに関する問い合わせを電話ではなくWhatsApp経由で直接企業に送れることをユーザーに周知するため、新たな広告タイプを導入する。広報担当者によると、WhatsAppは潜在顧客に配信されるメッセージ1件につき、国によって0.5セントから9セントの料金を企業に請求する。

WhatsAppによると、シンガポール航空、電子商取引会社ウィッシュ、配車サービス会社ウーバーなど約100社がこの機能をテストしているという。

ステータス広告は来年から表示され始めます。

ステータスは、テキスト、写真、動画を組み合わせたモンタージュ動画を投稿できる機能で、Instagramのストーリー機能に似ています。WhatsAppのステータスは約4億5000万人が利用していますが、既に広告が表示されるInstagramストーリーの利用者は約4億人です。

企業からのメッセージは、引き続きオプトイン方式で提供されます。ただし、Netflix が定期的に「はい」と「今はしない」を選択するのではなく、「今後もしない」というオプションを提供してくれたらありがたく思う人もいるでしょう。

WhatsAppは最近、グループ音声通話とビデオ通話を全ユーザーに開放しました。

写真：ロイター/トーマス・ホワイト

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