

今週初め、LG UltraFine 5K ディスプレイは、何らかの無線干渉が発生する Wi-Fi ルーターの近くに置くと、モニターが定期的にブラックアウトし、接続された MacBook Pro がハングアップするため、事実上使用できなくなる可能性があると報告しました。
LGは、ディスプレイから60センチ以内にあるWi-Fiルーターが信号干渉を引き起こすハードウェアの問題を特定したと発表しました。2月以降に製造されるすべての新しいUltraFineディスプレイは、「強化シールド」を搭載するため、この影響を受けません。Appleが2016年MacBook Proのベストパートナーとして推奨するUltraFine 5Kディスプレイを既にお持ちの方は、LGサポートにご連絡ください。
「強化シールド」を追加する必要性は、ハードウェアの電気が十分に分離されていなかったという LG UltraFine 5K ディスプレイの欠陥に関する推測の理論を裏付けています。
当初、LGカスタマーサポートからのアドバイスは、ルーターをディスプレイから2メートル離すというものだけでしたが、今回、この問題に対する真の解決策が発表されたことは心強いものです。新たにシールドされたユニットが発売されるまで、LGはルーターとディスプレイを離して設置するようお客様にアドバイスしています。
同社からの声明全文は以下のとおりです。
LG UltraFine 27インチ 5Kディスプレイ(モデル27MD5K)において、Wi-Fiアクセスポイントがディスプレイの背後2フィート(0.6メートル)以内にある場合、信号干渉によりパフォーマンスが低下する可能性があることが判明しました。ルーターまたはディスプレイの設置場所を変更することで、この問題は解決するはずです。UltraFineディスプレイで引き続き問題が発生しているお客様は、最寄りのLGカスタマーセンターにご連絡いただき、迅速なサービスを受けてください。LGは、この度ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。最高品質の製品をお届けできるよう尽力しており、2017年2月以降に製造されるすべてのLG UltraFine 27インチ 5Kディスプレイには、強化シールドが採用されます。
LGがこの問題を効果的に解決したと仮定すると、今後販売されるすべてのUltraFine 5Kディスプレイは、他のコンピューターディスプレイと同様に、一般的なユーザーが期待する動作をすることになるでしょう。LG UltraFine 5Kディスプレイを既にお持ちの方は、LGサポートに連絡して「迅速なサービス」を受けることをお勧めします。LGの最新の声明では干渉範囲はわずか60cmとされていますが、当社のテストでは、ルーターからかなり離れた距離でもディスプレイに問題が発生したことを確認しました。
UltraFine 5K ディスプレイは現在、Mac ユーザーの新たな標準への移行を支援するための Apple の USB-C/Thunderbolt 3 セールの一環として、Apple のウェブサイトで 25% 割引で販売されている。
このセールは延長されて 3 月 31 日まで行われます。そのため、初期製造ユニットの問題のためにこれらのスクリーンのいずれかの購入をためらっていた場合は、すぐに使える「強化シールド」が含まれる可能性のある割引価格で新しい UltraFine 5K ディスプレイを購入するのに約 1 か月かかります。
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