英国のApple Watch Series 3ユーザーの多くがLTE接続を有効化できないと報告c

英国のApple Watch Series 3ユーザーの多くがLTE接続を有効化できないと報告c
英国のApple Watch Series 3ユーザーの多くがLTE接続を有効化できないと報告c

Apple Watch Series 3 の英国ユーザーの多くが、今のところ LTE 機能をサポートしている唯一の英国キャリアである EE で LTE 機能を有効化できないと報告しています。

EE はこれらの問題を認識しており、ほとんどの場合、所有者は問題を解決するために同社に連絡する必要があると述べています…

スマートフォンのApple Watchアプリを開き、「モバイルデータ通信」を選択します。「アクティベート中」と表示されれば、通信が確立されていることを意味します。完了するまでお待ちください。最大2時間かかる場合がありますが、それより早く完了する場合もあります。

EE は、4 つのエラー メッセージのいずれかが表示された所有者は再度アクティベートを試みるべきではなく、代わりに電話をすべきだと述べています。

  • アクティベーションに失敗しました
  • エラーコード019
  • エラーコード007
  • このアカウントはApple Watchでは使用できません

本稿執筆時点で、同社のサポートフォーラムにはこの問題に関するスレッドが48ページにわたって投稿されていました。ただし、報告すれば解決に向かう見込みがあるのは朗報です。ただし、そのプロセスには少々手間がかかるかもしれません。

  • EEに連絡して、アカウントから新しいESIMを削除して再度関連付けてもらいます。
  • 時計とiPhoneのペアリングを解除する
  • 時計の電源をオフにして、少なくとも3時間放置します
  • iPhoneのWi-Fiをオフにする
  • ウォッチをiPhoneとペアリングし、新しいウォッチとして設定します(バックアップからの復元は選択しないでください)。
  • プロンプトが表示されたらデータプランの追加を選択します

また、EE からのコールバックにも時間がかかる可能性があります。一部の顧客には、6 人のスタッフが数百件のコールバック処理に取り組んでいると伝えられています。


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