本日、判事はAppleCare+の交換手続きに関する特定の件に関して、Appleに対する連邦集団訴訟を承認しました。これにより、原告は影響を受けた消費者への賠償を求めており、Appleに対する訴訟は前進することになります。

2016年、AppleはAppleCare+を通じて損傷したデバイスを再生品と交換したとして、集団訴訟を起こされました。原告のヴィッキー・マルドナド氏とジョアン・マクライト氏は、これは「新品または新品同等品」の交換品を約束するAppleCare+の利用規約に違反していると主張しています。

本質的に原告が主張しているのは、「再生品」という用語が定義上、AppleCare+ 契約の文言と一致していないということだ。

したがって、Appleは消費者法的救済法、カリフォルニア州虚偽広告法、そしてカリフォルニア州不正競争法に違反していると原告らは主張している。この集団訴訟は、電子書籍の価格カルテルをめぐるAppleとの訴訟で勝訴したHagens Berman法律事務所が担当している。

ヘーゲンズ・バーマンによると、米国地方裁判所のウィリアム・H・オリック判事は本日、アップルが「新品または新品同等品」の交換品を約束していたにもかかわらず、アップルケアとアップルケアプラスの保護プランに基づき消費者に再生品の交換品を出したとして訴えられている集団訴訟において、消費者集団をアップルに対して認定する命令を出した。

2019年9月17日に出された命令の中で、オーリック判事はAppleの略式判決の申し立ても却下した。

Appleは、「新品デバイスと同じエンジニアリング仕様を満たしている」デバイスを新品と同等とみなすと述べています。また、同社は「新品デバイスと再生デバイスに同じ品質基準を設けており、再生製品を消費者に販売するための認定プロセスも同じです」と述べています。

最終的に、この訴訟はAppleCare+の料金と、AppleCare+を通じてデバイス交換に要した追加費用を支払った消費者への損害賠償を求めています。「この訴訟は、新品同様に機能するデバイスと、Appleが原告団に提供した劣悪なデバイスとの価値差を主張している」と、ハーゲンズ・バーマン弁護士は述べています。

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