朗報です。ホテルやコンサートのアプリやウェブサイトでは、誤解を招くような価格を事前に表示できなくなり、隠れた手数料はチェックアウト時にのみ表示されます。今週から、この慣行は米国で違法となります。

面白いことに、最大の違反者の一つであるチケットマスターは、法律を遵守していることを自慢しようとしており、まるでそれが私たちに恩恵を与えているかのように振る舞っています…

ホテルやコンサートの予約アプリでは、最初に部屋やイベントのチケットを検索した際に、誤解を招くような見出し価格が表示されることが長年一般的でした。その後、いくつかの手順を踏んだ後に隠れた料金が明らかになり、予約に必要な実際の価格が大幅に上昇してしまうことがよくあります。

連邦取引委員会（FTC）は昨年12月にこの行為を禁止すると発表した。

ホテルやバケーションレンタル、あるいはショーやスポーツイベントの席を探している消費者は、「リゾート料金」「コンビニエンス料金」「サービス料金」といった項目が広告価格を水増ししていることに驚かされることがなくなります。この規則により、料金を含む総額の事前開示が義務付けられ、比較ショッピングが容易になり、消費者の節約につながり、競争環境が均衡化されます。

FTCは、企業が法律を遵守するためにシステムを更新する時間を与えるため、120日間の通知を行いました。そして、法律は昨日施行されました。

この規則は、ライブイベントのチケット販売や短期宿泊業界において、総額を隠蔽し、料金について人々を誤解させるために用いられる「おとり商法」価格設定やその他の戦術を禁止しています。こうした不公正で欺瞞的な価格設定は、消費者に損害を与え、公正な価格競争を目指す事業者の利益を損なう可能性があります。

企業は予約手数料などを追加することはできますが、驚くことがないように、すべてのコストを最初に表示される価格に組み込む必要があります。

チケットマスターがクレジットを請求しようとする

Engadget は、Ticketmaster が法律を遵守したとして功績を主張しようとしているのを発見しました。

チケットマスターは、前払い価格設定に「全力で取り組んでいる」ことを顧客に知ってもらいたいと考えています。月曜日に公開されたブログ記事で、同社は「ファンを第一に考え」、チケットの最初の価格に手数料を含めると、堂々と宣言しました。チケットマスターの発表では触れられていませんが、まさにその変更を求めるFTCの規則が、ちょうど本日発効したのです。

同社は、80ドルのチケットに10.50ドルのサービス料がかかる例を示しています。以前は、80ドルという価格が最初に表示され、実際の料金はチェックアウト時に開示されていました。今後は、90.50ドルと表示され、内訳はチェックアウト時に表示されます。

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UnsplashのRoger Harrisによる写真

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