ティム・クック氏の冒頭の挨拶に続き、リテール部門責任者のアンジェラ・アーレンツ氏が登壇し、Appleのリテール体験について語った。アーレンツ氏は、Apple Retailを同社の「最大の製品」と自称した。

アーレンツ氏は、毎年5億人以上がAppleの直営店を訪れると述べ、新しい「Today at Apple」プログラムを含む、Appleの直営店における取り組みの拡大について語りました。また、コラボレーションのための会議室、パブリックフォーラム、Genius Groveなどを備えた、Apple最大の直営店についても触れました。

Apple の小売業の今後はどうなるのでしょうか?

「世界中の都市でApple Town Squareをオープンし続けていきます。オンラインへの投資と、従来の店舗への投資を継続していきます。」

アーレンツ氏はまた、パリの5階建て店舗、改装された五番街の店舗、そしてカーネギー図書館の店舗など、Appleの今後の店舗についても語った。最後に、シカゴの新しい店舗（MacBook Airのような外観の店舗）が10月20日にオープンすると述べた。

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