CEOのスティーブ・ハフマン氏は、計画中のAPI変更に抗議して数千ものサブレディットが停止したことについては軽視しているかもしれないが、Redditの新しい使用状況指標は、抗議活動が明確な効果をもたらしたことを示す。

分析データによれば、抗議活動が進むにつれて毎日の訪問数は着実に減少し、平均セッション時間は過去 3 年間で最低レベルにまで落ち込んだ。

背景

この悲惨な騒動は3週間前に始まりました。Redditが人気サードパーティアプリApolloが使用するAPIへのアクセスに対して年間2,000万ドルを要求することが明らかになったのです。開発者は、その結果アプリを閉鎖せざるを得なくなると発表しました。当初は数十の大規模サブレディットが計画していた抗議活動は、最終的に8,000以上のサブレディットが少なくとも48時間にわたってアクセス不能に陥る事態に発展しました。

事態は悪化し、ハフマン氏は従業員に対し、公共の場でRedditのロゴを着用しないよう警告せざるを得なくなった。その一方で、Redditユーザーの意見など気にも留めず、いや、興味もないと明言した。さらに、モデレーターを交代させると脅迫し、事態をさらに悪化させた。悪者でさえ、ユーザーの味方だったのだ。

Redditの利用指標が低下

Engadget は、ハフマン氏にとって物事は順調に進み続けていると報じている。

6月12日にブラックアウトが始まる前日、SimilarwebはRedditへの1日あたり5,700万件以上のアクセスを記録しました。これはデスクトップとモバイルのウェブクライアントを合わせたものです。抗議活動の初日が終わる頃には、1日あたりのアクセス数は5,500万件を下回りました。そして6月13日の終わりには、SimilarwebはRedditへの1日あたりのアクセス数が5,300万件を下回りました。過去1ヶ月間のRedditの1日あたりの平均アクセス数と比較すると、6月13日のRedditのアクセス数は5,212万1,649件で、6.6%の減少となりました。

同じ期間に、SimilarwebはRedditユーザーのプラットフォーム利用時間がさらに劇的に減少したことを記録しました。抗議活動が始まる前日、Redditの平均セッション時間は約8分31秒でした。翌日には7分17秒にまで減少し、過去3年間で最低を記録しました。

9to5Macの見解

私の同僚チャンスは、これまでの出来事について私が見た中で最高の要約をしてくれました。

まるで、ハフマン氏がとある火曜日に、よく眠れずに目を覚まし、衝動的に核兵器を発射してサードパーティのアプリ開発者のビジネスを破壊しようと決めたかのようだ。そしてそれ以来、彼は毎日のように目を覚まし、頑なに抵抗し、ユーザーからのフィードバックを黙らせ、自分の主張を貫いている。

ハフマン氏は、利用指標への打撃は一時的なもので、心配する必要はないと主張するだろう。しかし、複数の傲慢なCEOが経験したように、ユーザーを蹴飛ばすと、その影響は予想以上に長引く可能性がある。ハフマン氏は、ユーザーを蹴飛ばすだけでなく、Redditの人気向上に大きく貢献してきたモデレーターやサードパーティのアプリ開発者に対しても同じことをしてきた。

今後のIPOに投資しようと計画していた人は、おそらく考え直しているだろう。

写真: John Middelkoop/Unsplash

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。