GDPRは、欧州市民に、保有するすべての個人データを閲覧する法的権利などを与えています。しかし、Apple、Amazon、Facebook、Googleにデータを請求したある技術ライターは、データが本来あるべきほど分かりやすく書かれていないことに気づきました…

The Vergeのジョン・ポーター氏がこのテストを実施した。

私が発見したのは、生のデータを入手することは確かにできるものの、それを実際に理解するのは別の問題であり、データについて十分な情報に基づいた決定を下すことが難しくなるということです。

[法律では、個人データは]「簡潔で透明性があり、理解しやすく、簡単にアクセスできる形式で、明確で平易な言葉を使用して」個人に「一般的に使用されている電子形式」で提供されることが義務付けられています。

しかし、企業が「分かりやすく、簡単にアクセスできる」という部分にどの程度従っているかはさまざまで、皮肉なことに Facebook が最もうまく対応しており、次に Amazon、Apple、そして最後に Google と続いている。

ポーター氏は、フェイスブックはゴールドスタンダードだと書いている。

4つのサービスの中で、Facebookは実のところ最も分かりやすいデータを提供していました。まず、Facebookが提供するファイルはすべてHTMLファイルです。それぞれが明確にラベル付けされたフォルダに分類され、インデックスファイルで各ドキュメントの内容の概要が確認できます。ファイル自体のレイアウトとフォーマットも明確で、閲覧はまるでFacebookのページを閲覧しているかのような感覚です。ただし、そのページは完全にローカルのコンピュータに保存されています。

Apple はさまざまなファイル形式を混在させて提供していたため、解析が容易ではありませんでした。

Apple が提供したデータの大部分は、CSV、TXT、JPG などの読みやすく理解しやすいファイル形式であり、混乱を招く JSON ファイルは 2、3 個だけありました。

しかし、これらのファイルを見てみると、依然として理解しにくい情報がたくさんあります。「Apple IDアカウント情報」というタイトルのファイルには、私のAppleアカウントに関するほぼ同一の記録が11件含まれているようで、すべて2014年の全く同じ日に作成されたものですが、それが何なのか説明は一切ありませんでした。「アプリとサービスの分析」という曖昧なタイトルの別のCSVファイルには、私がApp Storeで行った検索のすべてがリスト化されているように見えますが、空のセルがあまりにも多く、ファイルサイズが6.7MBもあるのを見て初めてデータが含まれていることに気付きました。

Amazon は少しましでしたが、Google は非常に悪かったです。

Google から取得した私の位置情報データはすべて、61 MB の JSON ファイル 1 つに収められており、Chrome で開くと、「timestampMs」、「latitudeE7」、「logitudeE7」というラベルの付いたフィールドが目障りなほど並んで表示され、私がじっと座っているのか、それとも何らかの乗り物に乗っているのか (推測ですが) についての推定値も表示されました。

これがGoogleが私のアカウントに関連付けた位置情報のすべてであることは間違いありませんが、文脈がなければこのデータは意味をなしません。これは一連の数字であり、理解し、別のソフトウェアにインポートして正しく解析するには、かなりの労力が必要です。

Googleの他のデータも同様に理解しにくいものでした。実際、同社は最近、透明性の欠如を理由に、GDPRに基づく過去最大の罰金を科されました。

CSVのようなファイル形式は法律の文言に準拠していると主張することもできます。CSVは広く使用されており、ほとんどの消費者は、少なくともテキストファイルとして開くことができるソフトウェアを持っています。また、データに対して何らかの分析を実行したい場合にも、CSVは適した形式です。

しかし、この法律の精神は、一般消費者が企業が自分についてどれだけ知っているか、そしてそのデータを取得することに同意するかどうかを容易に理解できるというものです。Facebookのアプローチは、この点において正しいと感じずにはいられません。HTMLは、消費者が使い慣れたウェブブラウザ環境でデータを簡単に閲覧できるようにし、表示される内容に満足できるかどうかを容易に判断できるようにします。

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