今週初め、新しくリリースされた iOS 9.3 アップデートにより、iPad 2 を含む古い iOS デバイスが動作しなくなるという報告がありました。現在、Apple は古い iOS デバイスに対する iOS 9.3 アップデートに問題があることを確認し、一部のデバイスに対するアップデートを中止しています。
AppleはiMoreへの声明で、iPhone 5s以前およびiPad Air以前を含む古いデバイスのアップデートでは、デバイスの初期設定時に使用したApple IDとパスワードの入力が求められる場合があると説明しました。ユーザーがこの情報を覚えていない場合、デバイスのアクティベーションがブロックされる可能性があります。Appleは、影響を受けるデバイスのアップデートを中止し、今後数日以内に、デバイスの初期設定時に使用したApple IDとパスワードの入力を不要とする新しいビルドをリリースすると発表しました。
一部のiOSデバイス（iPhone 5s以前およびiPad Air以前）をiOS 9.3にアップデートする場合、ソフトウェアアップデートを完了するために、デバイスの設定時に使用したApple IDとパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを思い出せない場合、パスワードを回復またはリセットするまで、デバイスが非アクティブ状態のままになることがあります。これらの古いデバイスについては、アップデートを一時的に中止し、この手順を必要としないiOS 9.3のアップデート版を数日中にリリースする予定です。
今週初め、この問題はAppleのアクティベーションサーバーに同時にアクセスするユーザーが多すぎることが原因だと推測する声もありましたが、そうではないことが明らかになりました。このバグの影響を受けている場合は、Appleが新しいサポートドキュメントを公開し、いくつかの回避策を詳しく説明しています。Appleが推奨する、まず試すべき対策は以下のとおりです。
- コンピュータからiCloud.comにサインインしてください。Apple IDを忘れた場合や、Apple IDのパスワードをリセットする必要がある場合は、サポートを受けることができます。
- 「設定」を開き、「マイデバイス」セクションまでスクロールします。
- 「マイデバイス」セクションにデバイスが表示されていることを確認してください。デバイスが表示されない場合は、すべてのアカウントを確認してください。
Macユーザーからも、OS X 10.11.4へのアップデート後にiMessageとFaceTimeへのサインインに関する問題が発生していると報告されています。Appleはまだこの問題を正式に認めていません。これらの問題が発生した場合は、コメント欄でお知らせください。
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