元アップル幹部でスティーブ・ジョブズの側近だったジョアンナ・ホフマン氏は、フェイスブックがヘイトスピーチに対して行動を取ろうとしないことを批判した。

スティーブの「右腕」とよく呼ばれ、スティーブに立ち向かう意志と能力のある数少ないアップル幹部の一人であるホフマンは、言葉を濁さなかった…

CNBC はCogX 技術カンファレンスでの彼女の発言を報道しています。

「例えばフェイスブックを見ていると、彼らは本当に無知なのか、それとも見た目以上に陰険な何かが動機になっているのか、いつも考えてしまいます」と彼女はアップルの子会社であるテクノロジー企業ジェネラル・マジックの元同僚たちとのパネルディスカッションで語った。

ホフマン氏はフェイスブックの功績に「多大な敬意」を抱いていると述べる一方で、このソーシャルメディア大手の特定の側面は「民主主義の構造そのものを破壊し、人間関係の構造そのものを破壊し、怒りという中毒性の薬物を売りつけている」と示唆した。

「タバコと同じで、オピオイドと何ら変わりません」と彼女は付け加えた。「怒りには中毒性があることは分かっていますし、十分に怒らせれば私たちのプラットフォームに人々を引きつけ、エンゲージメントを得られることも分かっています。だからと言って、毎回それを利用すればいいじゃないですか？」

彼女は、トランプ大統領の投稿に対するFacebookの対応とTwitterの対応を比較した。Twitterは、あるツイートにファクトチェックを適用し、事実ではないと宣言した一方、別のツイートには暴力を賛美する内容であるとして警告を表示した。

Twitterはトランプ氏のツイートの一つにファクトチェックアラートを発令し、独立調査機関による調査では郵便投票が不正投票につながったという主張を裏付ける証拠は見つかっていないと警告した。その後、トランプ氏の新たなツイートにも警告を発令し、「略奪が始まれば銃撃が始まる」という発言が暴力を賛美する行為を禁じる規則に違反していると判断した。

対照的に、Facebookは両方の投稿に異議を唱えなかった。Facebook Messengerのプロダクトデザイナーであるトレバー・フィリッピ氏を含む、同社の幹部社員の多くがこの決定を批判した。

黒人に対する暴力を扇動する投稿に対してFacebookが措置を取らないという決定は、私たちのコミュニティの安全を守ることに失敗しています。私はこの決定を再検討し、黒人指導者を含め、プロセスの透明性を高めるよう求めます。

ザッカーバーグ氏の立場に対して理解できないという声は他にも多くある。

公民権運動の指導者らは、先週フェイスブックのCEO兼COOシェリル・サンドバーグ氏とズームで電話会議をした後、トランプ氏の投稿を残した理由についてザッカーバーグ氏が「理解できない説明」をしたことに「失望し、驚愕した」と述べた。

ザッカーバーグ氏は、「トランプ大統領の分断を招き、扇動的な発言に深く動揺し、嫌悪感を抱いている」と発言したものの、今回の決定について依然として信憑性のある説明をしていない。ツイッターのアプローチでは、人々が目に見えてしまうため、トランプ大統領の発言を人々に知ってもらう必要があるという同氏の発言は、問題解決には繋がらない。

ジョアンナ・ホフマンはマーケティングの専門家で、1980 年にスティーブに雇われて Macintosh チームに加わった 5 人目の人物です。

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