Appleは修理担当者宛ての社内文書で、一部のMacBook Airモデルでメインロジックボードに不具合が確認されたことを確認したと発表した。9to5Macが入手した文書によると、Apple Storeおよび正規修理担当者は、対象となるMacBook Airのメインロジックボードを無償で交換するよう通知されている。

Appleが修理担当者に送ったメモによると、特定のシリアル番号を持つ2018年製13インチRetina MacBook Airモデルにおいて、メインロジックボードに「問題」が発生していることが判明しました。Appleは、問題が確認されたシリアル番号の機器をお持ちのお客様にメールでご連絡いたします。それ以外のお客様は、Apple Storeまたは認定修理スタッフに機器をお持ち込みいただき、点検を受けてください。

Appleの資料では、症状は「電源」に関する問題として挙げられていますが、ユーザーが具体的にどのような問題を経験しているのかは詳しく説明されていません。2018年モデルのMacBook Airのロジックボードに関する問題をオンラインで簡単に検索すると、発売当初から一部のユーザーのマシンが全く電源が入らないという報告が見つかります。

Appleはこのプログラムをまだ公表しておらず、リコールおよびサービスプログラムを掲載している「交換および修理延長プログラム」のウェブページにも掲載していません。Appleは、少数のデバイスにのみ影響するプログラムを記載していない場合もありますが、修理またはリコールプログラムを公表する際にどのような基準を用いるのかは明らかではありません。

対象となる機種については、Appleは購入日から4年間、このプログラムを提供します。問題が発生していると思われるユーザーは、MacBook AirをApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにお持ち込みください。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。