AppleのCloudKitサービスは、ユーザーデータを保存し、デバイス間で同期する手段として開発者に提供されていますが、本日、このサービスに長期的な問題が発生しているようです。複数の開発者から、過去24時間以内にCloudKitサービスに何らかの障害が発生したため、アプリのデータが一時的に消去されたという報告がありました。

開発者システムステータスページでは、開発者がCloudKitコンテナの管理に使用するバックエンド管理インターフェースであるCloudKitダッシュボードに問題があることが報告されています。明らかに、これらの問題はダッシュボードだけでなく他の部分にも影響を及ぼしていますが、AppleのシステムステータスページにはCloudKit自体のエントリがありません。

アプリ「Pixa」の開発者は、昨日、ユーザーの写真記録がすべて消えていることに気づいたと報告しました。慌ててAppleの開発チームに連絡し、CloudKitの担当者と連絡を取ることができました。担当者は問題を確認し、修正に取り組んでいるとのことです。

Pixaのデータは正常に復旧しましたが、多くのアプリで問題が発生しており、多くのアプリではまだアプリデータの復旧が確認できていません。EAの人気アプリ「Scrabble」も、CloudKitの問題に関連していると思われるダウンタイムが発生しています。

Twitterでは多くの開発者がこの問題について不満を訴えており、エンドユーザーのアプリ内のデータがすべて消えてしまうため、カスタマーサポートは頭を悩ませています。これらの報告によると、問題は24時間以上続いているようです。

iOSバックアップやiCloudフォトライブラリなど、多くのApple iCloudサービスはCloudKitを利用しています。しかし、Apple純正サービスで問題が発生したという報告は今のところありません。少なくとも現時点でわかっている限りでは、この問題はサードパーティ開発者のデータに限定されているようです。

このデータ損失は、本番環境のCloudKitコンテナ全体で増加傾向にあります。3回確認しましたが、当社側にも不正なクライアントにも問題はありません。間違いなくサーバー側の問題です。

実稼働の CloudKit を使用している他のユーザーもこの問題を目にしていますか? https://t.co/1A4QGag6wl

— デイビー・マクガバーン (@daveymcgav) 2018年8月23日

Apple さん、この問題を修正するか、/system-status ページを修正してください。そうすれば、いつ仕事に戻れるかがわかります。#xcode #swift #cloudkit pic.twitter.com/m5mpp7k0O4

— ブライアン・ハム (@bhamm) 2018年8月24日

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