AppleはApple Storeで無料サービスを提供しています。Genius Barでの無料テクニカルサポートや、デバイスの操作方法を学ぶための無料ワークショップなどです。以前は、これらのセッションに申し込むには、Appleのストアページにアクセスし、ストアのリストを見つけて、ご希望のストアをクリックする必要がありました。その後、希望するセッションの種類と時間を選択し、氏名（名）、姓、メールアドレスを入力する必要がありました。

現在、Appleはそのプロセスを変更し、これらのサービスへの登録にはApple IDの使用を必須としています。Appleはユーザーのアカウント情報の重要性を強調しているため、これは非常に重要です。しかし、Apple IDの管理に苦労する顧客の不満につながる可能性があります。

また、Appleはやや早計な対応をしており、製品写真ではiOS 7がGenius Barでサポートされていると記載されています。iOS 7は9月18日の発売まではApple Storeで（少なくとも公式には）サポートされませんので、Genius Barユーザーはこの点にご注意ください。

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