先週、Snapchatは、当初はプレミアム会員限定だった「My AI」アシスタントを全ユーザーに拡大し、利用可能にすると発表しました。しかし、ユーザーにとってこの変更は必ずしも歓迎されるものではありません。主な理由は、Snapchatが「My AI」会話ボットをチャットフィードのトップに自動的に固定表示してしまうためです。

Snapchat ユーザーはこの変更に非常に不満で、App Store でアプリに大量の 1 つ星レビューを残しています…

Snapchat の My AI 機能とは何ですか?

My AIは、OpenAIのChatGPTテクノロジーを搭載したSnapchatのチャットボットです。この機能は2月にSnapchat Plus加入者限定で初めてリリースされましたが、先週SnapchatはMy AIをすべてのSnapchatユーザーに拡大し、位置情報共有やストーリー機能などにも幅広いアップデートを実施すると発表しました。

Snapchatによると、My AIチャットボットは、雑学クイズへの回答、購入アドバイス、旅行のおすすめ、レシピの提案など、様々な機能を提供します。SnapchatはMy AIを統合することで、まるで実際のSnapchatの友達と話しているように見せかけながら、実際にはAIアシスタントと話しているような感覚を実現しています。

SnapchatはMy AIをチャットフィードのトップにピン留めします

先週、My AIが全ユーザーへの広範な展開を開始した際、Snapchatの実装方法に不満を表明する声が多数上がりました。現状では、My AIはチャットフィードの一番上に自動的に固定表示され、実際の友達との会話よりも優先されます。

TechCrunchが報じたところによると、 Snapchatユーザーはこの変更に非常に不満を抱いており、App Storeのリストに1つ星のレビューが殺到しています。Sensor Towerのデータを引用したこのレポートによると、App StoreにおけるSnapchatの過去1週間の平均評価はわずか1.67つ星です。実際、過去1週間に投稿されたレビューの75%が1つ星のレビューでした。

Snapchatユーザーは、TikTok、Twitter、Instagramでも、My AIがチャット会話リストのトップに固定表示されることに不満を表明しています。Snapchatはユーザーに選択肢を与えることなくMy AIチャットを追加しただけでなく、ユーザーはそれを制御できず、オプトアウトすることもできません。

つまり、ユーザーはMy AIをチャットリストから非表示にしたり、削除したり、ブロックしたりすることはできません。SnapchatユーザーはMy AIをチャットリストの下部に移動させることもできません。My AIはデフォルトで上部に固定されており、これを変更することはできません。

しかし、さらに事態を悪化させているのは、Snapchat+ユーザーがMy AIをチャットフィードからピン留めを外したり削除したりできることです。「Snapchat+加入者は、My AIの新機能への早期アクセスが提供され、チャットフィードからMy AIのピン留めを外したり削除したりできます」とSnapchatは述べています。

1. カメラ画面から右にスワイプして チャット画面に移動します
2.  My AIを長押し
3. 「チャット設定」をタップします
4. 「チャットフィードから消去」をタップします

SnapchatはMy AIへの反発についてまだコメントしていません。チャットフィードからチャットボットを削除する機能が、無料会員向けにいつ（あるいはそもそも提供されるのか）展開されるのかは不明です。つまり、Snapchatユーザーは、アプリのインターフェース上部にChatGPTボットが表示されたまま、将来までどうすることもできないということになります。

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