Appleは本日、Apple Store Onlineの新機能「ビデオ通話でスペシャリストと一緒にショッピング」を発表しました。この機能により、お客様はAppleスペシャリストと一方向のビデオ通話でつながり、「iPhoneラインナップ」をショッピングできるようになります。

Appleは火曜日に発表したプレスリリースで、この新機能を発表しました。スペシャリストとつながることで、お客様はiPhoneのラインナップを閲覧したり、Apple Trade Inのオファーやプロモーションについて知ることができます。

Appleは本日、米国のお客様向けにapple.com上で新しいライブショッピング体験「Shop with a Specialist over Video」を開始しました。「Shop with a Specialist over Video」は、iPhoneの購入を希望するお客様と販売店のスタッフを、安全で確実な片方向のビデオショッピングセッションで繋ぎます。この新サービスでは、最新モデルを閲覧したり、新機能を探したり、Apple Trade Inのキャンペーン、通信事業者のお得な情報、iOSへの乗り換え、様々なファイナンスオプションについて知ることができます。

新しい「ビデオ通話でスペシャリストとショッピング」機能は、米国のお客様向けに午前7時から午後7時（太平洋標準時）までご利用いただけます。Appleによると、セッションが利用できない場合、または営業時間外にページにアクセスしたい場合は、24時間いつでも電話またはチャットでスペシャリストにお問い合わせいただけます。

Appleのオンライン小売部門責任者であるカレン・ラスムセン氏は次のように語った。

「私たちは、お客様一人ひとりにさらにパーソナライズされた体験を提供するために、常に革新を続け、お客様のニーズに合わせて最高のApple製品をお届けしています。ビデオ通話によるスペシャリストによるショッピングでは、お客様と繋がり、最適なiPhoneをお選びいただけるよう、卓越したサービスを提供できることをチームメンバー一同大変嬉しく思っています。」

この機能にご興味のある方は、Appleの「iPhoneを購入」ページにアクセスして有効化できます。「iPhoneスペシャリストに質問する」ボタンをクリックし、「片道ビデオ通話でショッピング」オプションを探してください。

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