2022年に、カリフォルニア州サンノゼの連邦裁判所に、2015年から2019年にかけて発売されたMacBookモデルのバタフライキーボードに関する集団訴訟が提起された。この訴訟は、影響を受けたMacBookモデルの所有者に支払いを行うというAppleの提案を裁判官が承認したことを受けて11月に和解し、現在、これらの顧客には支払いを請求するための連絡が行われている。

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これらの顧客に送信されたメールには、Appleが和解基金に5,000万ドルを支払うことに同意したことが記載されています。弁護士費用、サービス報酬、その他の手数料を差し引いた後、この資金は集団訴訟の当事者に分配されます。ただし、支払額は各集団グループによって異なります。

例えば、キーキャップを交換したMacBookの所有者には50ドルが支払われます。キーボード全体を交換したユーザーには125ドル、キーボード交換を複数回行ったユーザーには最大395ドルが支払われます。なお、この支払いを受けるには、MacをAppleまたは正規サービスプロバイダに持ち込む必要があることに注意してください。

一部の MacBook ノートパソコンの「バタフライ」キーボード機構に欠陥があり、文字が予期せず繰り返される、文字が表示されない、キーが「べたつく」感じがする、またはキーが一定に反応しないなどの問題が発生する可能性があるとする集団訴訟で、Apple Inc.（以下「Apple」）との和解が成立しました。

Appleは、訴訟で提起されたすべての申し立てを否認し、MacBookに欠陥があること、そしてAppleが不正または違法な行為を行ったことを否定します。本和解案は、Appleによるいかなる種類の有罪または不法行為の認定を意味するものではありません。カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所はこの通知を承認しました。

この訴訟に関するもう一つの特徴は、カリフォルニア州、フロリダ州、イリノイ州、ミシガン州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、またはワシントン州で購入されたMacBookのみが対象となることです。対象となるMacBookをお持ちの方は、2023年3月6日までにKeyboardSettlement.comウェブサイトから申請を行い、補償金を受け取る必要があります。

集団訴訟から除外されたい場合は、2023年2月10日までにそうする必要があります。何もしなければ、報酬も支払われません。

バタフライキーボードの惨事

バタフライキーボードは、2015年のMacBookで、コンピュータの薄型化を実現するソリューションとして初めて導入されました。しかし、発売後、キーが意図せず繰り返し押されたり、キーが機能しなくなったりするなど、多くの不具合が発生し、多くのユーザーから不満の声が上がりました。

こうした問題を抱えながらも、AppleはバタフライキーボードをMacBook Pro、そしてMacBook Airを含むMacBook全シリーズに拡大しました。そして2018年、Appleはついに修理プログラムを発表し、対象となるMacBookの所有者が必要に応じてキーボードを無償で交換できるようになりました。

Appleがクラシックキーボード（現在はMagic Keyboardと呼ばれています）をMacBookに復活させるまで、ほぼ5年かかりました。米国の複数の州で、Appleは社内テストでキーボードの設計に欠陥があることを認識していたにもかかわらず、MacBookを発売したとして、一連の集団訴訟が提起されました。Appleは訴訟の却下を求めましたが、失敗に終わりました。

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