HomePodの「誰が話しているのかわからない」バグの解決方法c

2018年から利用可能になっているHomePodのSiriの便利な機能の一つに、パーソナルリクエストがあります。この機能を使うと、ユーザーは自分のiPhoneやiPadから、よりプライベートな情報を扱う音声コマンドを出すことができます。しかし、残念ながらパーソナルリクエストはまだ機能不全に陥っており、HomePodのSiriは「誰が話しているのか分かりません」と返答することがよくあります。

もう一度おさらいすると、パーソナルリクエストは、HomePod の Siri に、メッセージ、リマインダー、連絡先、カレンダー、メモ、探すなどの iPhone または iPad アプリで何かを実行するように依頼したときに発生します。

この機能を使用すると、作業中に、iPhone を近くに置かなくてもさまざまなタスクを処理できるマルチユーザー音声認識が役立ちます (ただし、HomePod でパーソナルリクエストが機能するには、iPhone が自宅にある必要があります)。

問題は、パーソナルリクエストが常に機能しないことです。私自身の経験では、2018年以降、うまく動作したりしなかったりしていました。しかし、HomePodソフトウェア16と16.1では、私の最初のHomePodとHomePod miniの両方でパーソナルリクエストが完全に機能しなくなりました。

16.2をインストールすると、この機能は再び動作するようになりました。常に動作するとは限りませんが、少なくとも75%の確率で動作するようになりました。しかし、最新の16.3.2リリースでも、妻と私は依然として「誰が話しているのかわかりません」というエラーを頻繁に表示しています。

この問題はどの程度一般的ですか?

1月に同僚のベンが、HomePodでパーソナルリクエストが機能しないという問題を経験しているかどうかを尋ねるアンケートを実施しました。約1,000人から回答がありました。

79.74%が「はい」と回答
- この問題を認識している大多数の人のうち、66％が「はい、最近認識しています」と回答し、14％が「はい、しかし最近認識していません」と回答した。
「いいえ」と答えたのはわずか15％で、6％が「不明/その他」と回答した。

そして長年にわたり、多くのユーザーが、Apple のコミュニティフォーラムや Reddit などで、この機能が動作していないことを共有してきました。

トラブルシューティング

2018 年以降、パーソナルリクエストを修正するためにさまざまなトラブルシューティングを何度も実行しましたが、効果はありませんでした。

パーソナルリクエストがオンになっていることを確認します（ホームアプリ > ホーム設定 > マイプロフィール（一部のユーザーは、iOS によって何らかの理由でこれが自動的にオフになっているのを見たことがあると述べています）
- 各HomePodで個別にオンになっていることを確認します
パーソナルリクエストのオン/オフと機能のクリーンセットアップ
HomePodのソフトウェアをアップデートする
WiFi接続の再確認
Siriが私のことを知っているか再確認する（連絡先 > マイカード）
iPhoneの設定でHey Siriをオフにして再度設定する
iPhone の Siri 音声と各 HomePod の Siri 音声が同じバリアントを使用していることを確認します (この方法で、この問題を経験した一部のユーザーでは機能しましたが、私には機能しませんでした)
HomePodのリセット

Appleにフィードバックを共有する

Appleは、16.3.2ソフトウェアリリースで、HomePodのSiriでHomeKitリクエストが失敗するバグを修正したが、パーソナルリクエストの修正については言及しなかった。

一貫性のないパーソナルリクエストは、長年の HomePod ユーザーにとってイライラするだけでなく、HomePod 2 や HomePod mini を初めて使う人にとっても使いにくい体験となります。

パッチを待つ間、上記のトラブルシューティング手順を試しても、できることはあまりありません。

ただし、Appleに解決を希望していることを伝える簡単な方法があります。こちらの簡単なフィードバックフォームにご記入ください。

Havebin

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