Appleは先月のiOS 14.6のリリースに伴い、新しいApple Cardファミリープラットフォームを正式にリリースしました。これにより、Apple CardユーザーはAppleのファミリー共有プラットフォームに共同所有者と承認ユーザーを追加できるようになり、Daily Cashリワードも利用できるようになります。しかし、先月のApple Cardファミリーのリリース以降、多くのユーザーがApple Cardリワードを利用できないなど、様々な問題が発生しているようです。

多くのユーザーがRedditのスレッドでこの問題を報告しています。Apple Cardの新規共同所有者が、購入に対してDaily Cashの特典を受け取れていないようです。Daily Cashは、取引が確定次第、毎日各Apple CardユーザーのApple Cash残高に入金されるはずです。

Reddit のあるユーザーはこう言っています。

こんにちは。最近共同オーナーに追加されたのですが、購入金額が毎日反映されません。同じ問題が発生している方はいらっしゃいますか？Apple Cashカードは設定済みで、何年も使っています。ありがとうございます！

さらに、影響を受けたユーザーはApple Cash残高を使ってApple Cardの残高を支払うことができないようです。代わりに銀行口座を利用する必要があります。他にも、共同所有者や承認されたユーザーが購入に関する通知を受け取れないことや、クレジット限度額に差異があることなどの問題があります。

影響を受けたユーザーは、この問題についてAppleとゴールドマン・サックスに繰り返し連絡を取ったと報じられていますが、解決策は見つかっていません。両社は、問題を認識しており、エンジニアリングチームが解決に取り組んでいるとだけ述べています。Redditのあるユーザーは、回避策を紹介しています。

急にデイリーキャッシュが必要になった場合のちょっとした回避策があります。https://card.apple.com にアクセスし、ログイン後「設定」を開いてください。デイリーキャッシュが貯まっていることが確認できるので、Apple Cardの残高に充当できます。

これはバックエンドの問題のようですが、おそらく Apple Cash カードが Apple Card に正しくリンクされていないことが原因です。

現時点で最善策は、Appleサポートに電話してApple Payのシニアアドバイザーを呼び出し、エンジニアリング部門にケースを登録してもらうことです。その後、ゴールドマン・サックスに連絡して、こちらにもケースを登録してもらいましょう。

まとめ

Apple Cardは、ファミリー共有や共同所有者のサポートなしで発売されました。これは先月のiOS 14.6のリリースで変更され、Apple Card所有者はファミリー共有グループ内の最大5人とカードを共有できるようになりました。18歳以上の人もカードの共同所有者として追加できます。

Apple Cardは7月、2つの個人アカウントを1つの共同所有アカウントに統合する機能も追加する予定です。ただし、この機能はまだ利用可能ではなく、Appleが現在利用可能な機能にはまだ改善の余地があることは明らかです。

Appleは現在iOS 14.7のベータテストを実施しているため、一般公開時に修正が含まれる可能性があります。それまでの間、Apple Cardのファミリー共有で問題が発生している場合は、下のコメント欄でお知らせください。

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