最新のMacBook ProおよびMacBook Airモデルの一部ユーザーから、USB 2.0アクセサリとの互換性の問題によりコンピュータがフリーズするという報告が寄せられています。ウェブ上で共有されている報告によると、この問題は2020年に発売されたMacBookモデルにのみ影響するようです。

MacRumorsが指摘しているように、RedditやAppleサポートコミュニティでは、ユーザーから多数の苦情が寄せられています。多くの場合、USB 2.0アクセサリがMacBookからランダムに切断され、その後システムがクラッシュすることもあります。

影響を受けた顧客の1人は、マシンをしばらく使用すると接続されたアクセサリが動作しなくなり、唯一の回避策はMacを再起動することだと述べた。

MBP の任意のポートに外付け USB-C ハブを使用し、Filco キーボードや Razer DeathAdder マウスなどの USB 2.0 デバイスを接続すると、しばらくすると (数分または数時間後)、USB 2.0 デバイスが応答しなくなります (キーボードが反応せず、マウスが動かなくなったりクリックしなくなったりします)。

この問題の発生原因については明確なパターンは見られませんが、多くの報告ではUSB 2.0デバイスをUSBハブに接続すると反応しなくなるとされています。MacBookはUSB 3.0およびUSB 3.1アクセサリでは、ハブ経由でも正常に動作します。

別のユーザーは、USB ハブの代わりに Thunderbolt ハブを使用することで問題を解決できたと報告しましたが、Thunderbolt アクセサリは高価な場合が多く、これは理想的な解決策とは言えません。

2019 MacBook Air を返品して 2020 MacBook Air を購入したときも、まったく同じ問題が発生しました。 […] 解決策として、USB-C ハブから Thunderbolt ドックに変更しましたが、この問題に関する情報はオンラインで見つかりませんでした。

Apple 社はこの問題をまだ修正していないが、これはソフトウェアのバグと思われるため、2020 MacBook Pro および MacBook Air の所有者は同社が新しい macOS Catalina アップデートをリリースするまで待つ必要がある。

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